乳制品行業如何預防網絡輿情？乳制品輿情預防方案

近幾年，乳制品行業的產量、總產值、生產規模等增長幅度非常明顯，遠高于其他行業。同時，伴隨著我國消費者對健康的日益關注，越來越多乳制品購買需求刺激著行業的高速發展和進步。

但是乳制品行業的發展卻面臨著巨大的管理難題，如乳制品質量安全事件時有發生，使乳制品企業一度陷入網絡輿論漩渦，對企業形象和用戶信任產生了很大影響。因此，為了維護乳制品企業的品牌形象和用戶信任，有必要開展網絡輿情預防工作。那么乳制品行業如何預防網絡輿情呢？

乳制品輿情預防方案

1、完善乳制品管理體系，解決輿情管理問題

一是要逐步建立并完善乳制品行業管理體系，解決企業遇到的輿情管理問題。乳制品企業應制定相應的輿情監測預防實施辦法，細化管理部門分工，明確管理部門責任。

二是要強化乳制品行業自律，提升乳制品行業從業人員道德素質，鼓勵建立乳制品行業自律組織，加強對行業內企業的管理，制定行業管理辦法，增強行業行為自律。

2、加強人才培訓，提升員工素質

一是要加強人才培訓，提升員工素質。員工是乳制品企業的無形資產，是企業未來發展的重要支撐，人員的數量和素質是企業未來發展的保障，因此加強企業人員管理是企業提升管理的關鍵環節。企業應制定合理的人員管理制度，創新人員引入方式，改善員工待遇，要招得進人，留的住人，對企業急需的高端專業人才采用特殊的人才引進策略，改善員工工作環境，解決生活難題，為員工工作解決后顧之憂。

二是要加強乳制品企業管理的重視，提升企業對相關法律法規的認識。企業應加強對乳制品行業管理相關法規、法律的學習，在管理實施的所有過程中都嚴格遵守。企業內部定期舉行乳制品行業管理行為法則學習培訓，增強員工的法律意識。

3、運用“大數據”對網絡輿情進行預防和管控

乳制品企業可以運用“大數據”相關技術，如購買<識微商情>大數據輿情預警系統，深入挖掘并分析乳制品行業的相關網絡輿情信息，全面準確的對乳制品輿情進行預防和管控。

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