新媒體環境下輿論引導面臨哪些挑戰？如何解決？

新媒體的快速發展，互聯網發聲渠道的增多，每個人都是新聞的傳播者與生產者，各種輿論都可以在互聯網上找到相似的聲音，這也給政企單位進行輿論引導帶來了切實的困難。那么媒體環境下輿論引導面臨哪些挑戰？如何解決呢？

1、傳播環境復雜化，社會共識的形成難度增加

在當下新媒體傳播環境下，多方的主體可以在多平臺對多種議題進行討論和互動，造就了一個極為復雜多變的信息輿論環境。然而過度的‘眾聲喧嘩’恰恰難以有效地達成意見和觀點的相對一致以及整個社會共識的凝聚。無數的、對立的意見不僅不能達成相對一致，甚至可能在一定程度上對社會穩定構成威脅。

2、突發性、情緒化的輿論風險增大

情緒化表達是輿情發酵和裂變式擴散的催化劑。在涉及社會敏感點或者與民眾切身利益相關的領域，網絡輿情在傳播過程中極易發生轉向、升級或者裂變，并借助互聯網尤其是5G 技術在極短的時間內演變成為輿論熱點、焦點、沸點，甚至引發嚴重的社會危機。多傳播形態聯動格局的出現，讓不同聲音可以迅速地找到產生“共振”的輿論場，形成輿論的“回音室”效應乃至集體無意識、非理性的“廣場效應”，導致起群體極化并演變成為網絡群體性事件或者網絡暴力。

3、“虛假民意”的干擾

網絡輿論通常只能反映部分群體的意見，難以全面、廣泛地呈現真實的民意。此外，技術或資本力量的操控、公眾媒介素養偏低、非理性的言論表達、虛假信息泛濫以及標題黨、后真相、網絡謠言等現象都可能導致網絡民意失真或者輿情失控。

4、資本的逐利性導致網絡輿論亂象

商業資本可以直接介入互聯網產業，同時也可以通過議題的選擇性設置等多種方式，操控和影響社會輿論。譬如運用標題效應、名人效應、視覺沖擊、過度解讀以及音頻、視頻、動漫、圖片等多元媒介元素制造話題、擴散輿論；或者利用大數據、人工智能等前沿技術和微信、論壇、輿論領袖、網絡“推手”、“網紅”甚至網絡謠言等各種手段引發社會關注，左右輿論走向，實現資本價值的目標追求。

新媒體環境下輿論引導解決對策

1、堅持正面宣傳為主輿論引導機制：積極營造正面輿論，正確引導公眾理性表達意見，發揮情緒解壓閥的作用，依法限制、懲處錯誤輿論的公開傳播。

2、構建多元主體協同治理機制：要充分利用 5G、輿情監測系統等新技術建立常態化監測機制和輿情預警機制，建立快速反應和協調聯動機制，及時回應社會公眾關心的熱點和重點問題。

3、增強受眾意識，講究輿論引導策略：應堅持以人為本原則，把握“時、度、效”原則，講究輿論引導策略。通過平等的交流、溝通或者理性的爭辯，激活線上線下互動機制，逐步推動輿論共識的形成。克服生硬的說教和刻板的官話套話，增強輿論引導的吸引力、感染力。

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