企業輿情監測控指標體系構建原則（匯總篇）

網絡輿情涉及數據量多，波動性強，構建輿情監測控指標體系應當兼顧所設立指標的科學合理和實際操作，企業應遵循以下原則：

一、可行性原則

即能依據指標通過定量分析和科學運算所監測的數據，對網絡輿情的態勢做出正確評估，利用當前的技術手段如<識微商情>輿情監測控系統軟件和理論水平能夠達到指標所要求的監測預警條件。

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二、全面性原則

所設指標應當能夠全面反映網絡輿情的情況，指標設置不完善，就會存在監控漏洞，特別是能突出表現網絡輿情特征的指標，要賦予較高權重，切勿遺漏。

三、動態性原則

對網絡輿情監測預警不能單純從靜態指標出發，只關注網絡輿情的過去狀態和當下情況，更要著眼于容易發生突變或轉折的部分，從而以動態角度關注輿情態勢，總結網絡輿情變化發展規律。

四、科學性原則

所謂科學性，指所選擇的監測指標，要真正反映網絡輿情的實質特征和發展趨勢，而不能僅是對各類數據進行簡單收集匯總，需要具有層次性和綜合性，既能單獨作為指標就某方面情況進行反饋，又能作為系統整體，反映總體特征趨勢。

五、相對穩定性原則

雖然我們在進行指標選擇的時候著眼于其動態性，試圖把握網絡輿情發展規律，但不能忽視穩定性，單純的變化數據很難預測和把握，立足于網絡輿情特征的相對穩定來選擇指標，能有效提高監測預警準確性。

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