海外輿情：企業如何防范海外輿情風險？

國內企業走出國門之后必然會面對海外輿情風險，而一旦處理不力，就會造成顯著危害。因此企業規避風險，做好事前防范，將輿情風險扼殺在搖籃中，是十分必要的。那么企業如何防范海外輿情風險呢？

一、要敢于主動發聲

企業要加強對海外輿情風險的防范，提升自己在國際上的整體形象。首先要改變自己的固有觀念，通過提高自身的透明度，主動、正面、真實、客觀地做好信息披露，讓世人更多地了解企業在東道國全面履行企業社會責任所做出的努力，以及為當地經濟社會發展所帶來的積極改變等。

輿情風險防范不是一朝一夕的事，而是一個長久的攻堅過程，企業必須重視輿情風險，建立輿情風險管理制度，配備海外輿情風險監控系統如<識微商情>，從輿情風險的識別到輿情風險的消除進行監控預測，實現對自身輿情的把控，第一時間發現問題，找出根源，并解決問題。

二、廣交朋友，搭建話語同盟。

在經濟全球化的趨勢下，企業必須意識到自身是市場經濟的主體和參與者，在全球市場中，與其他市場主體在同一規制、同一賽場上競爭，要想獲得更大支持度，必須要善于依靠自身的力量廣交朋友，結得善緣。

此外，由于當地媒體具有得天獨厚的優勢，企業還應采取正確的方式，加強與當地媒體、公關公司的公共關系維護，高度重視海外公關人才的培養和公共關系工作的常態化與制度化，不斷與屬地媒體構建起和諧、務實與互利共贏的合作機制。

三、塑造品牌，提升企業國際化知名度。

良好的品牌形象可以使得企業擁有大批的消費者和潛在用戶，對于市場的開拓和經營都有十分重要的作用。塑造良好的品牌形象，具體有以下幾點建議：

1、改變觀念。企業必須要改變自己舊有的傳統觀念，牢固樹立可持續發展的理念，兼顧項目的經濟性、環保性和對當地社會民生的改善，以誠意和行動獲得國際社會的認知。

2、找準定位。雖然企業品牌已經廣為國人熟知，但是對國外人民來說，還是相當陌生的。為此，企業必須先為自己找準定位，重點傳播、突出自己作為全球國際化公司的身份，如果可以在定位中加入精神價值，那么更可以事半功倍。

3、教育內部。教育內部，是讓企業內部的員工對企業產生歸屬感，從而自然生發出整個企業的凝聚力。身在異國的企業必須對自己的員工進行良好的內部教育，無論員工來自國內還是其他國家，只要在企業工作，都必須熱愛企業。只有企業內部形成了良好的認同氛圍，企業品牌形象才能由內而外輻射出去。

4、重視創新。產品的創新不僅僅能提高產品的質量，更能在當地的消費者中建立起科技先進、產品質量高的印象。這就需要企業開闊思維，加強產品的創新。企業身在異國一定要緊跟時代步伐，不斷推陳出新，以新材料、新技術、新設計、新方案等作為產品生產、宣傳的元素，一定不能落后于人。

四、融入屬地，履行社會責任。

只有融入屬地，才能扎根于此，才能讓自己雄厚的財力、先進的技術、良好的品牌形象發揮作用。融入屬地的方法多種多樣，而履行社會公益責任則是企業不能回避的使命，積極地參與公益活動就是比較良好的融入屬地民眾的方法。企業在“走出去”的同時，必須對當地進行有益的幫助。而且，參與當地的公益活動更能讓當地人民記住企業品牌，可以為企業樹立一個對當地人民負責、胸懷天下的企業形象，從而將企業形象的美譽度和知名度不斷提升。

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