人工輿情監測,主要是對百度、360、搜狗、微信、貼吧、知乎等媒體進行人工監測,監測輿情導向。但如今輿情已經遍布整個網絡,呈現出從各方觀念和議程不斷向主流群體靠攏的動態表現形式,人工輿情監測顯然很難滿足企業輿情管理工作的需求。
一、人工輿情監測的不足之處有哪些?
1、信息收集困難:互聯網沒有邊界、信息泛濫,且輿情多由基層發起,人工無法完全收集;
2、很難及時把握信息:自媒體時代的信息以光速傳播,處理時機稍縱即逝;
3、信息甑別面臨挑戰:互聯網中各種無效信息充斥,需要花費大量時間甑別;
4、人工手段受到很多限制:通過人工進行輿情信息的瀏覽、搜索、預警、趨勢分析、統計數據,制作簡報專報,不僅費時費力,而且效果差。
二、如何彌補人工輿情監測的不足之處?
隨著互聯網的特性不斷發展,智能輿情監測軟件如<識微商情>也成為了主要的輿情監測方式。智能輿情監測軟件主要通過關鍵詞控制和語義分析識別等智能技術,利用自動信息采集和人工干預來監控和收集輿情信息,擁有捕捉速度快,覆蓋范圍廣的優勢。
企業可以通過人工輿情監測+智能輿情監測軟件相結合的方式,開展輿情管理工作,來彌補單方面人工輿情監測的不足之處,提升工作效率。
<識微商情>智能輿情監測軟件,日處理10億多條實時數據,全網型實時輿情監測預警,最大程度為企業提供最新輿情信息,規避損失,降低輿情危機風險,防止公關危機的產生。且目前<識微商情>可以為用戶提供長時間的免費試用賬號,歡迎用戶點擊注冊!
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