企業如何防止爆發重大負面輿情事件？

通常來說，根據輿情的輕重程度，可以將輿情劃為四個等級，分別為輕輿情（Ⅳ級，非常態）、中度輿情（Ⅲ級，警示級）、重輿情（Ⅱ級，危險級）和特重輿情（Ⅰ級，極度危險級）。

今天小編將和大家分享有關：重輿情，也就是重大輿情事件如何防范？企業如何防止爆發重大負面輿情事件？

一、全面做好潛在輿情風險的常態化管理

企業需做好潛在輿情風險日常管理工作。通過風險識別、排查，結合各類潛在風險對自身的輿論傷害度、引發重大輿情危機的機率等變量，對所有潛在輿情風險進行分級分類管理，并明確界定好各類輿情風險事件的觸發條件，為防止爆發重大負面輿情事件奠定基礎。

二、切忌忽略常規吐槽類輿情風險

對于一些大型企事業單位，相關方的線上抱怨、情緒發泄等吐槽類問題司空見慣。對此，企業應積極轉變觀念，給予必要重視，尤其要充分考慮吐槽類網絡輿情的風險匹配、線上話題參與人數、問題關聯方范圍大小，高度關注吐槽類話題熱度上升現象。

三、應正視外部關聯風險

對于企業來說，目前輿情風險防范管理的難點之一為事發起因。對于關聯風險，應結合當前輿論傳播規律，結合自身機構與相關單位的關聯關系，充分考慮相關群體的關注程度，歸納總結外部關聯風險的傳導機制，并確定關聯風險的基本介入時機。

四、借助輿情監測平臺充分把握輿論話題發展趨勢

全面實施常規輿情風險管理，企業還應借助專業輿情監測平臺，如<識微商情>，實施對自身各類輿論話題動態變化的有效監測，通過全面、客觀的數據支持，實施對重大負面輿情事件的及時把握與有效研判。

五、有效提升全員輿情素養，提高綜合研判能力

結合眾多企業輿情管理的現狀來看，上到高層領導，下至基層人員的輿情素養，通常存在認識誤區，或主張全面管控輿論，都是無助于全面輿情管理工作的。對此，企業應開展相關主題培訓與實戰演練，努力提升全員的輿情素養水平與綜合研判能力，把握主動權。

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