如何寫好網絡輿情通報情況說明？輿情通報撰寫要點

不同的通報有不同的寫作手法，那么如何寫好網絡輿情通報情況說明呢？本文小編將分享有關：輿情通報撰寫要點，供參考↓↓↓

一、敢于回應掌握主動權

事件調查的責任主體要負起輿情引導的主體責任，這個責任能否擔當到位就要看主管領導的認識和擔當。大方向正確，自然可以順利推進，如果從開始就想遮遮掩掩，避實就虛，那肯定就會帶來更大的麻煩。

首先必須先啟動調查，有調查才有發言權，其次不要回避錯誤，確有工作不當或瑕疵之處，越勇敢承認，正面回應，越容易得到公眾的理解和接受。再次就是對客觀看待輿情的壓力，既要充分重視，理解輿情無小事，又要始終保持定力，不被公眾情緒化的表達所左右，影響到處理的結果。

二、查清事實通報方可下筆

實情決定輿情，事是核心是基礎，事查得清擺得明，通報才知道從何處下筆。輿情中事件處理中的難點，就是網絡輿情的焦點；工作銜接中的空白點，就是公眾眼中的熱點；責任主體自身的缺點，就是媒體放大的槽點；前期調查取證時的盲點，就是后續產生輿情的燃點；事件引發社會問題的映射點，就是公眾心理的痛點；一起案事件對于公眾情緒的刺激點，就是輿情帶來負面傷害的沖擊點。

三、多審多校確保準確無誤

對外通報是要禁得起媒體和公眾拿著放大鏡挑錯的，文字錯誤，甚至是格式錯誤都是不妥的。

通報必須要落實多審多校制，而且一定要做到打印文本方式、電腦方式和手機顯示的三種校對復核，確保呈現給公眾時是更好的閱讀效果。

包括以下內容：一是稱謂、地點、時間的表達是否規范、準確、統一；二是語句是否通暢；三是專業詞匯是否公眾能夠理解認知，是否需要替換或加以說明；四是標點符號和段落安排是否規范；五是如果制圖，要確保手機能夠放大并清晰閱讀；六是簡介、導語等是不是完整；七是鏈接能否打開；八是附加的視頻、圖片等有無版權信息，有無附近其他無關的內容等。最后，通報的審核除了層級審核外，應該要找對于事件本身沒有過多了解的同事，完全從網民的角度來閱讀，以確保普通網民能夠順暢理解。

四、及時讓公眾了解事件是目的

通報寫得再詳細再完整，不能夠及時讓公眾了解到也是無用功。因此通報的層級、平臺和載體同樣重要。

當事主體應充分借助官方、KOL媒體賬號的作用，讓這些賬號可以幫助完成重要的二次轉發推動。對應傳播的效果，如果是特別熱的事件可以不必考慮發布的時間，即使是半夜發布也一樣會上頭條。但通常對于能夠計劃安排的，還是建議通報在常規工作時間為宜。

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