簡介:
10月9日晚,韓雪在社交媒體投訴,作為攜程的資深用戶,她曾經多次發現并手動取消隱藏在訂票信息下的{預選保險框},但仍舊百密一疏被套路。她表示,曾經不止一次因為酒店訂單被轉賣,海外地接嚴重違法違規等問題,向攜程投訴,而并非訴諸公眾平臺。但除了等來一句抱歉,別無其他。
另外,韓雪還在社交媒體中呼吁攜程誠實面對問題,向公眾致歉,并順帶調侃了鄧超代言的攜程廣告語“攜程在手,說走就走”,韓雪奉勸大家:攜程在手,看清楚再走。
從韓雪曝光的機票消費情況看出,除了正常的機票價格和機場建設費以外,還強行加入了38元的酒店優惠劵。網友也紛紛留言為韓雪點贊,聲討攜程“捆綁銷售”行為,希望能夠成功維權。但目前,攜程未作任何回應。
事件發展趨勢分析
識微口碑顯示,10月9日晚上有關“韓雪炮轟攜程”的消息開始傳播,并在10月10日上午出現熱度高峰。
事件話題熱詞分析
識微口碑顯示,對“韓雪炮轟攜程”比較關心的地域為上海、澳門、北京。
網友情感分析
識微口碑顯示,超半數網友對“韓雪炮轟攜程”事件持正面態度。對于這次事件,網友紛紛力挺韓雪,稱贊其“耿直”“拉風”,也有不少網友在訴說自己被攜程“捆綁銷售”的經歷,齊聲討攜程這種行為“真的惡心”。
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