海航飛行師涉性侵女導演事件：回應不當被網友diss

爬過18層樓的陽臺，侵入隔壁房間。可能你以為是某好萊塢大片的情節，然而這是近日發生的真實事件。

23日22時許，編劇@宋方金 在社交媒體上發布了一封署名“林淑貞”的《聲明》。據該聲明稱：香港女導演林某在內地劇組酒店房間內熟睡，海航一受訓飛機師從鄰房爬到她房間企圖性侵。報警后，公安力勸和解：你也打了他，如果堅持立案告他，他們同時也會告你襲擊罪。海航的領導力勸女事主不要告此人，說栽培一個飛機師成本很高。

24日凌晨，@海南航空 就此事做出回應，稱已在第一時間對涉事人員白某作停職處理，并全力配合警方調查工作。將遵紀守法作為對員工的基本要求，絕不庇護任何違法違紀行為。

24日中午，@海口公安 發布通報稱，已刑事拘留犯罪嫌疑人。針對網傳民警執法辦案不當問題，警方紀檢督查部門已介入調查。一旦查實將依法依規處理，絕不姑息。

發展趨勢，來源：識微口碑

熱門文章“畫風”幾乎一致，主要報道了海航對此事件的回應。僅“新浪財經”上發布的文章《導演林淑貞稱遭受海航飛機師強奸未遂 質疑公安不公》著重于報道導演林某的聲明。

熱門文章，來源：識微商情

@海南航空 的回應并未讓輿論形勢扭轉，全網情緒以負面為主，占比68.9%。

情感分析，來源：識微商情

員工犯錯，為何海航被diss？

在林某的聲明提到，海航領導勸林某不要告涉事飛行師，因為栽培一個飛機師成本很高。這給網友傳遞了一個什么樣的訊息？有句古話很貼切，叫“刑不上大夫。”那么作為普通民眾，必然會為自身的權利發聲，“你們培養個飛機師不容易，人家父母養個女兒培養個導演就很容易嗎？”海航領導的話也很容易讓人聯想到，這個企業的價值觀就是這樣的，不僅“仗勢欺人”，更缺乏對員工的德行培養。

其次，在海航的回應中，只通報了對涉事飛行師白某的處理結果，并沒有對林某提到的領導做出相關處理。這相當于證明了網友對海航企業文化的負面解讀。網友理解的事件事實為“強奸未遂”，而在海航回應中僅用“行為不當”這種委婉了十八道彎的詞，有避重就輕、逃避責任之嫌，也成為了網友抨擊海航的靶子之一。

當負面輿情爆發之時，及時回應是值得肯定的，能夠有效避免一些“小道消息”越傳越玄乎。但回應不當，無疑是“火上澆油”，滅火不成反而讓火燒得更旺！怎樣避免回應“雷區”，態度很重要，擊中公眾痛點也很重要。

（部分文字、圖片來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4008299196  郵箱：zhangming@civiw.com  負責人：張明）

更多商情熱點請關注：

社交媒體：@識微科技 

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。