曾經風靡大街、隨處可見的小黃車ofo,如今的日子可謂是不太好。從經歷海外市場的萎縮到拒絕阿里巴巴的收購,再到各地公司被傳言的倒閉,ofo和其他網約車公司的發展相比,似乎已經到了被淘汰的邊緣了。
近日,鄭州一大姐爆料稱,自己10月30日就在小黃車上發起退款,現在已經過了15個工作日了,還是沒有動靜,而之前退押金最多兩天就能到賬,現在感到非常擔心。于是聯系記者到鄭州ofo小黃車公司后,發現人去樓空,電話聯系客服也無人接聽。對此,ofo公關部負責人回應稱,“公司租約到期,辦公室搬往其他地方辦公,運營一切正常”。但被問及搬往何處時,ofo方面稱“不太清楚”。事件到目前為止也沒有得到具體的解決方案。
來源:鄭州頭條排行榜
對于ofo押金遲遲不退的情況,網友也是議論紛紛,表示非常憤怒,認為ofo處理團隊太垃圾,客服的配置也是毫無作用,話題討論熱度也持續上升,在11月21日11時達到了輿情峰值。
發展趨勢,來源:識微商情
熱門文章方面,@今日頭條 發表的《ofo鄭州公司人去樓空,共享經濟如何活得更好?》文章傳播量最高,達到了142次,文章從共享經濟和市場經濟發展的角度,深刻剖析了中國共享經濟發展的情況,同時也給出了合理的建議,引發了網友的討論。
熱門文章,來源:識微科技
網友觀點:
@偽文藝青年梁小飛:這種東西還得有靠山啊。表示目前我們這最多的是摩拜和哈羅,一個靠騰訊,一個傍阿里。
@傲O殘狼:阿里剛開始像小黃伸手的時候,創始人戴威有些膨脹,拒絕了阿里,的確,當時也是小黃巔峰時刻,但是他還是太年輕了,反觀摩拜胡瑋煒套現15億,成了人生贏家。
@西紅柿幾塊一斤:再不退押金我就砸車賣廢鐵抵債了。
@亞瑟救贖:打客服電話要無限循環打,打不通就掛了重打,一直打一直打,直到打通為止,然后摁2號鍵轉人工,不管客服說什么,就要求客服人工退款,很快就到賬了。我是這樣給退了。
@甜甜的我的:押金還沒退的我看到這個熱搜瑟瑟發抖!
輿情熱評:
共享單車作為共享經濟的衍生產品,自2017年共享經濟進入爆發年以來,就開始迅猛發展,ofo從當初的一家獨大,到后來共享單車市場的共同繁榮,再到如今瀕臨淘汰的地步,不免讓人唏噓不已。
其實不止ofo,像其他共享單車都會面臨這樣的問題,包括資金鏈斷裂、私占、私藏、惡意損毀等現象也時有發生,最重要的是看決策者如何解決了。其實,ofo一直在盈利變現方面積極探索,但是顯然效果不太明顯,再加上之前關于ofo小黃車的各種謠言,更使得ofo的發展步履艱難。有人會說,這要怪當時ofo拒絕了阿里的收購,如果接受了阿里的資助,根本不會有什么資金運轉困難的問題,用戶的押金也能及時退還。其實,不管是哪個品牌的共享單車,也不管是后面東家實力多么雄厚,沒有一個正常的盈利模式,沒有了誠信,企業永遠也不可能立足,在共享單車市場競爭如此激烈的情況下,缺乏一定的核心競爭力和市場管理制度的ofo只會越發的涼透。
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