雀巢問題奶粉輿情分析

寶寶的安全成長是天大的事情，而父母們需要注意的是，即使是售價高達幾百元一罐的瑞士進口奶粉，也存在著安全隱患。

12月6日，雀巢公司德國官網發文稱，雀巢日前宣布在德國召回一批恩敏舒氨基酸嬰兒配方奶粉，原因是其部分產品的礦物質含量過高，可能引起兒童不適，如有影響必須立刻就醫。德國媒體隨后普遍報道了這一事件，提醒家長注意安全。

事件發生后，雀巢方面確認了在德國出現問題奶粉一事，但表示這次事件并不影響德國以外的市場。“我們在德國決定召回一批恩敏舒。涉及批次產品可能含有過量的礦物質，數量非常有限（30到40罐），受影響的批次僅針對德國市場。對此不便我們深表歉意。”

其實，雀巢奶粉出問題已經不是頭一次了，就在4個多月前，雀巢NAN幼兒奶粉因產品安全問題被智利衛生部全面禁止。而在去年，雀巢還出現過10噸奶粉被我國質檢部門禁止入境的情況。

來源：百度

事件最早由@財經網 報道，隨后@鳳凰網財經 @36氪@每日經濟新聞 也轉載報道了此事，因為事件涉及到了嬰幼兒的安全問題，實屬民生大事，網友們對此也是議論紛紛。雖然雀巢官方已經作出回應，稱此次事件只針對德國市場，但廣大市民還是不放心，加上早幾年的三聚氰胺事件，關于“毒奶粉”“嬰幼兒安全問題”一度引起了網友們的熱議。

發展趨勢，來源：識微商情

在熱門文章方面，@海峽網 發表的《雀巢緊急召回問題奶粉怎么回事？雀巢奶粉出什么問題孩子吃了會怎樣？》一文傳播量最高，達到了43次，文章分析了雀巢緊急召回奶粉的主要原因，以及提到了問題奶粉對嬰幼兒的危害，可能會出現惡心、嘔吐和頭痛等癥狀。

熱門文章，來源：識微商情

網友觀點：

@地瓜熊老六：雀巢日前宣布在德國召回一批恩敏舒氨基酸嬰兒配方奶粉，原因是其部分產品的礦物質含量過高，可能引起兒童不適。為什么不召回中國市場的奶粉？不把中國人當人嗎？？？

@余豐慧：雀巢奶粉已經不止一次發生問題。兒童奶粉為何質量如此難以保障呢？需要提醒的是不要過度相信中國市場不受影響，因為現在進入國內的途徑非常多，包括代購等。應該廣泛宣傳具體批次，引起家長注意和重視。幼兒安全是天大的事情！

@喊我豆奶醬：這次雀巢的緊急召回，已經給消費者敲響警鐘!食品安全問題不分國籍，還是應當謹慎!

@我是云中仙人：喝到肚子里的怎么召回，有問題的食品一定要確保百分百銷毀。食品安全百分百無問題才能賣。

輿情分析：

雀巢的英文名為：Nestle，寓意“舒適地躺著”和“安靜地依偎”，雀巢公司也以鳥巢圖案作為商標，意在給人營造一種慈愛的母親哺育嬰兒的情景。正是這樣一家食品業的巨頭，近日也因為旗下嬰幼兒奶粉系列中的恩敏舒產品出現了問題，而被緊急召回。可想而知，即便有著“瑞士進口”、“國際知名品牌”等標簽的高價產品，也無法避免出現質量問題。

從早幾年的國內的“三聚氰胺”事件，再到近幾年頻繁被曝出問題的雀巢，不難看出，哪怕是國際大企業，在監管方面，也存在著許多的隱患。發現問題，能夠立即認錯，并且及時召回問題奶粉，把損害降至最低，這是雀巢做的好的一方面，但是被喝進肚子的奶粉，還能被召回嗎？答案你我心知肚明。

食品安全問題一直都是民生大事，此次雀巢召回問題奶粉，也給廣大食品行業，特別是做嬰幼兒食品行業的企業，再一次敲響了警鐘，再大的企業，也存在著“安全漏洞”，企業應該時刻把消費者的利益放在第一位，切忌為了公司利益而鋌而走險，不顧消費者生命安全，不然結局只會和“三鹿”一樣消失在視野之中。

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