豆瓣崩了卻被叫好，平臺風評兩極化危機

5月25日，“豆瓣崩了”這一話題快速登上了熱搜榜單，單日閱讀量達9億以上；從博文傳播類型來看，網友在話題下討論活躍，占比高達54%。

通常一個應用崩盤后，因生活受到了影響，用戶們會在網上催促程序員抓緊修復，比如前段時間崩壞的“QQ郵箱”——趕著deadline給老師、領導發郵件的網友們急得團團轉，“美團單車崩了”——不少網友哭嚎著因刷不開車而遲到了。但對于豆瓣崩了，網友反應卻大相徑庭,甚至有人拍手叫好到：“崩得好，最好一直崩下去”。

豆瓣小組的負面影響

據話題頁內容，豆瓣的崩壞讓網友最先聯想到的是“豆瓣小組”這一板塊，結合識微統計出的熱詞圖可以看出，多數網友對豆瓣崩了的反應是“又有團隊下場刪帖了？”隨之而生的議論還有對豆瓣小組風氣的抱怨，甚至用“謠言聚集地”、“垃圾場”、“黑子聚集地”等詞語來形容它，并表達了豆瓣能盡快整治這一板塊的期望。

整合參與話題的重點博主后發現，這些大V多為娛樂、八卦博主，正是這類博主的活躍，讓多數網友對豆瓣的首要印象點處在了八卦娛樂上。這類大V多熱衷于將豆瓣小組里有關“扒皮”、“爆料”的資訊進行轉載，帶有窺私感、隱秘性的明星信息很容易吸引網友注意力，營銷號便能從中收割流量，獲得經濟利益。

一旦在豆瓣尋得某個可以“搞事”的話題，一個營銷號發出該信息，其他營銷號也會隨之而上，一個又一個的大V對相同的信息進行發布，聲量逐漸匯集，一條匿名性的消息經這般的“口口相傳”后便具有了所謂的“可靠性”，而謠言也由此得以擴散。謠言會混淆視聽、影響判斷，讓網友對有效信息的甄選也變得困難，故對此不勝其煩。

豆瓣對此也采取過行動，多次封禁過“豆瓣鵝組”等娛樂八卦小組，且每次都獲得了網友的叫好，但因封禁限制并不是永久性，一段時間后，惡性流言又會故態萌發。

豆瓣影視音的正面印象

網友Aiden評論到：“豆瓣有兩個最大的用戶群，一個是全網最喜歡明星八卦的粉絲，一個是全網最討厭明星八卦的文青。”所以在部分網友對豆瓣發出“噓聲”之時，還有豆瓣的另外一部分用戶在為它說話。

除開豆瓣小組外，豆瓣還擁有豆瓣電影、豆瓣音樂、豆瓣讀書、豆瓣同城等板塊，這是豆瓣的核心競爭力，也是它被貼上“文藝”標簽的原因所在。大家可以在這些板塊下對影視作品、書籍、音樂等打分、發布長評、做標記，具有相同喜好的人在此聚集，形成“小圈子”，此種氛圍下更是不乏高質量內容的產出。

豆瓣評分甚至成為評價文藝作品的民間標準，書荒的時候去看看豆瓣TOP書單，追劇前先去豆瓣查下評分再決定看不看。

豆瓣不同板塊特性的區別，拉扯著豆瓣的口碑。在對于豆瓣的網絡情緒上，持中立態度的網友最多，達45%；負面態度其次，占30%；正面態度最低，為25%。可以看出網友對豆瓣的情感態度較為復雜，并未出現大勢的一邊倒傾向。

目前豆瓣日活400萬左右，在日活分別突破4億、3億的抖音、快手面前，確實不太夠看。

豆瓣一直以“用戶價值”為產品概念之首，其創始人阿北（楊勃）曾表示：“最早定義豆瓣的時候，就想它首先是要有用的，從長期看能給人帶來了什么價值，這將決定用戶在兩三年后還用不用你的產品。”

基于這點，豆瓣在發展過程中一直以用戶需求為導向來發展產品，多板塊共同發力，謀求營造出豆瓣良好的社區生態。

然而當用戶對它的價值尋求逐漸變質，豆瓣社區生態被影響，或隨之產生原有的核心用戶流失的風險，負面的風評也可能影響新用戶的進入。

恰如豆瓣將自己定義為“精神角落”的初心，不少“老豆友”表示自己加入豆瓣的原意，是為了尋求一片安靜的棲身之所。而當最初的“凈土”匯入了“異流”，豆瓣又該如何抉擇？

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