2021年12月1日,盒馬鮮生為配合雙十二活動主題“好食成雙”,將原官方社交賬號名稱從“盒馬”改成了“盒盒馬馬”。
12月7日10時,“盒盒馬馬”發現ID“盒馬”已經被占用,無法修改回來。
輿情傳播分析如下:
2021年12月7日0時-2021年12月7日15時,全網關于“盒馬改昵稱翻車 ”信息約1.1w條。
10時,盒馬鮮生官微表示無法改回原昵稱之后,“飯圈星聞”、“老實人胡二菲”等娛樂大V以及“霜葉”、“科技怪杰”等互聯網大V參與話題“盒馬昵稱改不回來了”討論,在這些KOL賬號推動下,輿情熱度一直保持較高水平。
盒馬改昵稱翻車事件相關信息以轉發為主,占比高達82%,大部分人選擇了做“吃瓜群眾”,擴散該事件信息。
識微商情系統顯示,全網對“盒馬改昵稱翻車”事件以正面情緒為主,占比89%。網友對此烏龍事件是喜聞樂見的,“哈哈哈”出現的頻率非常之高,表示即使是“營銷”也能接受。
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