一圖看懂茶顏悅色薪資內亂事件 77%網友表達不滿

2021年12月15日，有茶顏悅色員工在社交媒體、小紅書等社交媒體上爆料稱，公司員工人均工時11小時，時薪6-9元錢，月薪到手不滿3000。

12月17日11:48，娛樂大V“八醬日常”發布匯總帖獲得大量互動，“因員工抱怨工資少，茶顏悅色三個最大的老板在七千多人的公司群里和員工吵起來了。老板沒吵贏，最后親自打電話讓員工離職，群里一下午少了兩百多人。”

12月17日中午，創始人呂良表示，十一月的薪資調整，確實是基于公司業績不佳、長沙區域部分門店臨時閉店等運營動作所做的決定。“對不住8000位信任公司、一起努力想辦法抗住這個冬天的伙伴……事先沒有把薪資調整的原因和調整后的薪資計算方式跟大家講清楚。”

具體事件分析如下：

• 輿情熱度傳播分析

2021年12月15日19時-12月17日14時，全網關于“茶顏悅色薪資內亂”事件信息約3.5w條。

15日晚間，小紅書出現對茶顏工資少的吐槽貼，隨后其他平臺上也零星出現相關內容，但未起公眾關注。

17日，“八醬日常”發布“茶顏悅色薪資內亂”匯總貼，在“午后狂睡”、“七英俊”等大V的接力傳播下，信息被快速擴散，不過三個小時該帖轉發和評論已經超過2w+，點贊62w+。

在該帖發布后不到一個小時，新聞媒體發布茶顏悅色回應，進一步推動輿情發酵。“茶顏悅色”登上熱搜榜單，照目前情況來看，輿情熱度還有增長趨勢。

• 信息類型分析

茶顏悅色是知名網紅奶茶店，長居長沙必“打卡”的美食榜單中。光環之下，突然爆出員工薪資低、疑似高層迷惑發言等問題，引發輿論爭議，評論占比40%。還有不少人“吃瓜”，轉發占比達53%。

• 網絡情緒分析

在數據統計期間內，全網對“茶顏悅色薪資內亂”事件以負面情緒為主，占比77%。茶顏內部薪酬制度以及高管態度引發不少網友共情，選擇為“打工人”發聲支持。

也因此，茶顏悅色品牌口碑受到較大影響。正面情緒從薪資事件爆發前（12月1日-15日19時）74%的占比下降到22%，而負面情緒從事前6%的占比上升到61%。一直“高情商”形象的茶顏悅色在此次事件回應后，還獲得“茶言茶語”評價，多年積攢的良好形象已搖搖欲墜。

• 網民代表性觀點（摘取自網絡公開信息，不代表本方觀點或立場
  

• 質疑薪酬問題

——  半年才交五險一金？？？兄弟們去告啊！試用期是要繳社保的，你上班第一月就要繳。沒繳趕緊告，告了再溜，這種公司不能待，知法犯法。百分百能拿錢！又有錢了！

——這點工資怎么生活啊，也太少了，吃飯都不夠，如果是外地的，房租估計都要付不起了。

——一個月一兩千。。茶顏開了那么多家生意那么好，我以為每個人至少5千工資打底。

• 共情打工人

—— 隔著屏幕我已經生氣了！啥時候做資本主義的狗是一件值得驕傲的事情？嗯？？賤不賤啊你 。

——200個朋友趕緊仲裁啊！！！！這送上門的發財機會！

• 對品牌失望

——在網上給茶顏說過多少次話我自己都記不清了，第一次見老板這么自砸招牌的[黑線]真是無語媽給無語開門了哈！

——真的很喜歡門店小伙伴的服務，但不希望是以這種方式壓榨出來的。

• 質疑回應

——別說了！壓榨員工你怎么只字不提？一天換一個新花樣的玩弄一線員工，難怪風棲綠桂下架了，合著綠茶都被你們喝肚子里了。

——這是涉及到自身利益了掙不到錢了緊急聲明，并不相信有悔過之意。

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