瑞幸咖啡陷輿論漩渦，因加冰分量問題屢被吐槽
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近日，瑞幸咖啡因加冰飲品分量問題陷入輿論風波。
一名網友發視頻吐槽，在瑞幸咖啡小程序買了一杯原價生椰拿鐵，喝了三四口就沒了，剩下一大半杯冰塊。3月28日，瑞幸客服回應媒體稱，下單后門店會按照配方比例制作，點餐后遇到問題可與門店溝通，或者聯系客服處理。
據識微商情系統監測，其實早在315期間，瑞幸便因同樣理由登上熱搜，官方回應也別無二致。前一網友是在小紅書發布了圖文吐槽，后者則是選擇了短視頻；兩則網友吐槽，分別由新媒體大V“九派新聞”、“巨浪視頻”轉載后發酵。
隨著夏日將近，顧客對冰飲的需求增大，難說這一輿論話題不會持續盤旋在瑞幸，乃至其他飲品店頭上。
據【識微商情輿情監測系統】（點擊免費試用<<<<) 統計結果，2023年3月14日0點—28日16點間，有關“瑞幸咖啡加冰吐槽”的網絡信息量超3.5萬條。從網絡情緒來看，話題下網友以占比64%的中性表達，負面及正面另各占31%、5%。許多網友表示這是飲品店的普遍現象，有的覺得可以接受，也有的則這認為并不合理；一些網友還分享了自己的點單經歷，表示可以自主提出少冰。
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