高管輿情：百度副總裁璩靜短視頻爭議事件輿情報告

今年以來，各位企業高管紛紛出鏡做起了“網紅”，前有小米雷軍刷屏，后有360周鴻祎成為北京車展“車模”，賺足了眼球。

近日，某互聯網大廠公關一號位親自出馬當網紅，卻因一些言論，持續引發輿論爭議。

五一期間，任職百度副總裁的璩靜開始以個人身份在抖音上發布視頻，賬號名為“我是璩（qú）靜”，陸續發了五條視頻，粉絲量95.3萬。

在“員工鬧分手提離職我秒批”的視頻里，璩靜以極具壓迫性的快語速，講述曾有員工因特種兵出差、工作家庭無法兼顧而情緒崩潰。

璩靜對此銳評：“我根本沒義務去了解你哭沒哭，這不是我作為主管該關心的事。你辭職啊，我秒批。我為什么要考慮員工的家庭，我又不是你婆婆、也不是你媽媽。你可以不用承擔重要的工作，但漲薪的時候就沒有你什么事。”

5月6日可見的“員工鬧分手提離職我秒批”視頻已不見，其余三條分別是“誰掙錢多誰買單”“公關人春節周末沒有假期”“職業女性對于家庭的最大遺憾”。

5月7日，“百度副總裁稱員工鬧分手提離職我秒批”“百度副總裁5天漲粉百萬賬號系購買”等話題引發熱議。當天，簡介為“百度副總裁”的抖音賬號“我是璩（qú）靜”內容已清空。

多位百度內部人士向媒體爆料，早在今年3月，璩靜便要求百度公關部全員轉型做視頻自媒體，除了高層外，要求每個員工都開設自己的視頻號，如果運營好，粉絲量足夠高的話，可以為百度產品帶貨，員工的視頻號表現影響當年年終績效。

鞭牛士發文稱百度公關副總裁5天漲粉百萬賬號系購買，賬號2021年創建，4月14日，賬號有短視頻1309條，4月20日清空為零，5月1日開始發布第一條。原賬號名字叫馨霞原創服飾，閱讀量近7000萬次。

鞭牛士百家號因報道相關內容被百度平臺封禁。7日下午，在其門戶網站與公眾號發文硬剛：百度現在不應該先解決自己的問題嗎？(鞭牛士Bianews是WeMedia公司于2006年2月14日創辦的一個編輯社區門戶)

有網友在微信群里發布“公關部高管璩靜各項違法失德行為的情況反映”，該舉報信引發爭議。對此，百度副總裁璩靜表示，情況完全不屬實，律師建議我起訴，但考慮對方家庭情況(有孩子上學)，且承諾不誹謗我，我就沒有再追究。

短視頻風波爆發后，輿論討伐之聲不斷，隨之網絡上出現了百度副總裁璩靜被開除的傳言。5月8日下午2時許，有媒體就此撥打了百度公司總機，工作人員表示，目前在系統內仍可以查詢到璩靜的信息，能查到就表明仍在職。“新浪科技”向璩靜本人求證，璩靜本人回應表示，“你買我們文心一言會員年卡，我告訴你！”隨后老板“來去之間”表示“這小編，買一個年卡啊，給報銷……”

5月9日凌晨，百度副總裁璩靜在朋友圈發文稱，因個人短視頻引起風波，跟廣大網友誠懇道歉，“各個平臺上，大家的意見和評論我都認真讀了看了，很多批評非常中肯，我深刻反思、虛心接受。”璩靜表示，在發布短視頻之前，她沒有事先征求公司意見，不符合相關流程，也不代表公司立場，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業文化產生誤解，造成了嚴重傷害，也誠懇道歉。

9日上午9點，其短視頻賬號“我是璩（qú）靜”由私密狀態恢復更新，并發布了與朋友圈內容相同的道歉圖文，但此前發布的系列短視頻作品均未恢復。

深夜發了道歉信后，璩靜華為前同事就在朋友圈里留言嗆聲。隨后她跟自媒體說，百度內部人給嗆聲的人2000塊！結果嗆聲的人否認了。

輿情趨勢

根據識微商情輿情監測系統顯示，2024年5月1日00:00 – 2024年5月9日14:59，有關“百度副總裁璩靜短視頻爭議事件”的輿情信息約為47.1萬。通過觀察趨勢可知，輿情于05月07日達到最高峰。

話題分析

通過對這些信息進行關鍵詞提取、主題聚類分析，可知其傾向性如下：

“璩靜刪除視頻”的相關言論占33.1%；

“百度總機回應”的相關言論占23.6%；

“現代社會讓企業個人割裂”的相關言論占14.9%；

“你買我們文心一言會員年卡”的相關言論占14.5%；

“中國媒體事務部部長入職百度”的相關言論占13.9%。

傳播平臺

該時段內，有關“百度副總裁璩靜短視頻爭議事件”的輿情主要集中在短視頻平臺，相關輿情量占總量的79%，其次為社交網絡（占15.7%）、新聞APP（占4.2%）。

熱門文章

從有關“百度副總裁璩靜短視頻爭議事件”的熱門文章排行情況可知，該時段內，《百度總機回應公關副總裁璩靜被開除：系統內仍可查詢，還在職》、《#如何看百度副總裁爭議言論》、《憑一己之力讓公司市值蒸發60億，百度璩靜做到了，全網拉滿仇恨》等文章引媒體熱載。此外還有，《璩靜深夜致歉：我錯了，對百度造成嚴重傷害，視頻不代表公司立場》、《百度公關副總裁璩靜道歉：將改進個人溝通方式和管理方式》、《百度平事副總裁》等報道被廣泛傳播。

情感分析

該時段內，有關“百度副總裁璩靜短視頻爭議事件”的輿情情感傾向以中性為主，占58.0%；其次為負面輿情，占31.5%。正面輿情較少，占10.5%。

情感趨勢

通過觀察趨勢可知，該時段內，有關“百度副總裁璩靜短視頻爭議事件”的中性輿情于05月07日達到最高峰，負面輿情于05月08日達到最高峰，正面輿情于05月07日達到最高峰。

IP屬地分析

通過對 “百度副總裁璩靜短視頻爭議事件” 的輿情包含IP屬地為境內的信息分析發現，該段時間內，文章數排名前的境內地域依次是廣東省、北京市、江蘇省。此外，IP屬地為浙江省、山東省的文章數也比較多。

信息類型

該段時間內，有關“百度副總裁璩靜短視頻爭議事件”的輿情信息以評論為主，占85.3%；其次為原帖，占9.1%；轉發較少，占5.6%。

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