輿論如何看待徐雷任京東集團總裁？

京東是國內的電商三巨頭之一，劉強東是創始人，但最近幾年他都鮮少出現在京東的各種活動上。站在舞臺中央的，是輪值CEO徐雷。

圖源京東黑板報，侵刪

2021年9月6日，京東在港交所發布公告，京東零售CEO徐雷升任京東集團總裁，將負責各業務板塊的日常運營和協同發展，向京東集團董事局主席兼CEO劉強東匯報；京東健康CEO辛利軍出任京東零售CEO，京東健康醫藥部負責人金恩林出任京東健康CEO。京東稱，徐雷升任京東集團總裁協助劉強東開展相關業務工作后，劉強東將把更多的時間投入到長期戰略設計、年輕CEO培養和鄉村振興事業中。

公告發出后，中國新聞網、21世紀經濟報道、鳳凰網財經等媒體報道了徐雷升任京東集團總裁一事，很快在網絡上掀起熱議，“徐雷任京東集團總裁”成為社交平臺熱門話題。

徐雷成為京東“二把手”，多數表示看好，正面情緒占比83%。

輿論分析

徐雷接任京東集團總裁，多數人選擇了傳播該消息。而媒體及業內人士對此進行了拓展討論，主要集中在徐雷個人履歷、徐雷晉升對京東的影響、互聯網創業大佬退居幕后潮三個方面。

（1）徐雷個人履歷 話題占比22%

一個企業進行重大的人事調整，尤其是涉及到對企業部分掌控權的交接，那么接任者的個人履歷和成就勢必會引發人的好奇心，其憑什么能坐到這個位置上？有沒有能力坐好這個位置？在媒體的諸多報道中就不少涉及徐雷的個人履歷，話題占比22%。

其中提到最多的是2013徐雷回歸京東時，618從京東店慶日變成了與天貓雙11對標的年中大促電商節，以及在“明大”事件之后，徐雷被推到臺前。當時高管桃色新聞影響到京東企業形象，拼多多崛起，可謂內憂外患。2018年第三季度，GMV為3948億元，同比增長31%，環比減少10%；京東活躍用戶增長首次出現了環比減少，12個月活躍用戶數為3.052億，同比增長15%，環比減少3%。

“肇慶會議”后，徐雷給“迷失”的京東重新立了兩條規矩：為客戶服務和有質量的增長。

經過一年的休整，京東在發布2019年第四季度及全年財報后，其股價大漲了12.44%。這一季度，京東的年度活躍用戶數增長終于又回到了正規，其環比第三季度增長2760萬達到了3.62億，創下了過去12個季度以來單季增幅最高的記錄。

京東2020年第四季度和全年財報顯示，截至2020年12月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數達到4.719億，全年凈增近1.1億活躍用戶；其四季度歸母凈盈利243.3億元，同比增長569.39%；2020年全年歸母凈盈利494.1億元，同比增長了305.49%。

在徐雷上任輪值CEO這三年，交出了不錯的成績單。

（2）互聯網創業大佬退居幕后潮 話題占比12%

徐雷打造了618，而張勇打造了雙11，兩人皆是電商屆第二代掌權者，履歷的相似性，讓有不少人認為，京東的徐雷就是阿里的張勇。

值得注意的是，近年來總有互聯網大廠的創始人宣布“退休”的消息。或許隨著行業格局已經大致落定，這些巨頭發展也趨于平穩，創始人一個個的都退居“幕后”，有人要去教書有人要去發展鄉村，“二把手”們逐漸成為主營業務的掌舵者。徐雷晉升總裁后，關于大佬退幕后的話題又火了一把。

（3）徐雷晉升對京東的影響 話題占比25%

與企業創始人相比，“二把手”通常更為低調。根據識微商情系統數據顯示，幾位“二把手”和創始人的輿情熱度均存在一定差距，知名度不如后者。

打江山難守江山更難，繼任者沒有創始人自帶光環，已經站在巨人的肩膀上，帶著已然成規模的業務繼續向前，是優勢也是挑戰。

目前互聯網的紅利期已基本過去，進入存量時代。在一場新的角力中，考驗繼任者們的，比起開疆擴土、業務創新，更重要是對業務的精研程度。張勇和徐雷上位之前，都戰績斐然。

隨著徐雷成為一人之下萬人之上的二號人物，京東集團的組織架構調整完畢。有分析人士表示，徐雷承擔了更多日常運營的工作后，劉強東能夠將更多時間和精力花費在思考公司未來戰略上，京東整體的凝聚力和戰斗力將會再次得到加強。

京東依然是劉強東說了算

雖然徐雷已經成為集團總裁，但不會改變京東依然是劉強東的事實。今年4月，京東集團發布的財報數據顯示，劉強東持股為13.9%，有76.9%的投票權，其中，通過Max Smart Limited持股為13.5%，有72.9%的投票權。

劉強東提到之后要投入到鄉村振興事業中。而近幾年來，京東的增量就來源于下沉市場，

2019年，9月京東將此前上線的拼購更名為京喜，隨后將京喜接入微信一級入口。2019年，鋪設1.2萬家京東家電專賣店，完成“一鎮一店”布局；還有京東便利店以及100多萬家京東掌柜寶的合作門店；同時結合京東物流的“千縣萬鎮24小時達”計劃、京東數科的金融服務，以組合拳的方式對下沉新興市場進行全面拓展。

2020年12月11日晚，京東官宣組建了面向下沉市場的戰略新興業務“京喜事業群”，包含四大類業務：主打社交電商的京喜APP、主打社區團購的京喜拼拼、為下沉市場線下門店提供優質商品和服務的京喜通（原京東新通路），以及提供高效可靠物流服務的京喜快遞。

京東依然是“東哥”指哪打哪。

繼承者焦慮

有些企業已經完成了一代到二代的交接，但也有仍活躍在一線的創始人。騰訊的馬化騰、百度的李彥宏、搜狐的張朝陽、網易的丁磊，仍活躍在第一戰線，身兼董事長、CEO職位。這些都是成立時間超過20年的第一代互聯網大廠。

2017年，李彥宏曾邀請職業經理人陸奇加盟，并高調表示所有業務都放在陸奇那兒，但后者上任不到兩年便離職。阿里的蔣凡也曾被視作未來繼任者，但因與張大奕的事失去競爭機會。

尋找合適的繼任者不是一天兩天甚至一年兩年就能達成的，尤其是要執掌一個龐大的商業帝國，那就更難尋到了，需要足夠的戰略眼光和執行力、高效的管理和運營能力、對企業極其了解、認同企業價值觀和文化等。

這種繼承焦慮并非互聯網大廠獨有，格力電器董事長董明珠年近67歲仍無法抽身管理事務，便已證明這一點。老一代企業家還困擾于交接班人選是子女還是職業經理人問題。

為了更好地培養未來的接班人，阿里的馬云、京東的劉強東、攜程的梁建章等選擇將CEO職位交給新人，自己仍擔任董事長并部分參與到公司的業務中，逐步放權以實現平穩過渡。

權力平穩過渡，對于一個企業而言非常重要，否則可能導致企業內部管理混亂、外部形象受損等各方面問題。前段時間上熱搜的某知名肉制品公司，“太子”當了幾十年變成前度，職權交接始料未及，最終演變成一場高管內訌、全網吃瓜的輿情危機。這是所有培養繼任者的企業都需要警惕和反思的。

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