企業輿情處理報告作為輿情工作中的一環,也是最后的輿情收尾環節,其重要性不言而喻,優秀的輿情報告不僅能為輿情匯報工作增光添彩,更重要的是能為企業后續輿情工作提供歷史案例和經驗總結。
下面分享一份事件類企業輿情處理報告大綱:
聲量走勢
情感傳播
媒體/網民傳播
渠道傳播
媒體議題分析
網民議題分析
具體來源渠道分布
負面輿情預警級別說明
負面輿情來源及分布
負面輿情環比變化情況
重點負面輿情分析
中正內容產出(文案組撰寫的中立/正面真實內容文章)
正面分發平臺整理(將上述中正內容分發至各個平臺,將負面及不實信息得到中正,阻止新一輪的負面輿情爆發)
Seo優化情況
一份企業輿情處理報告主要包括輿情監測、輿情分析、輿情公關處理三大塊內容,有的報告還包括輿情研判等內容。
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