對于公關輿情人員來說,會寫公關聲明是基本的技能需求,如何寫好公關聲明?本報告從5個角度闡述,研究了近500份公關聲明,從專業性、實用性等方面告訴大家,一份教科書式的聲明該如何寫?并且結合很多優秀經典的案例,掰開揉碎式的手把手教學,是一份擰不出一滴水份的實操干貨報告,強烈建議下載收藏哦~
聲明是對事件或主體的一種解釋,解釋對象可以是事物或事物中涉及的主體。但聲明所能產生的影響或者能產生的意義還取決于對于這種解釋的理解,解釋往往通過外部媒介呈現,而理解常常通過個人思想進行,具體表現可以是理解者自身的思維或認知,因此,理解也是一種解釋。即聲明需要解釋,更需要理解,而對聲明的理解本身也是一種解釋。
危機事件發生后,聲明主體無法得知公眾對事件信息的了解程度以及公眾接收到的信息的準確性,但聲明主體需要在第一時間將自己認為公眾需要知道的信息傳達給公眾,保證公眾能夠了解危機事件相關的真實準確的信息,尤其是與公眾息息相關的信息,這樣才能避免加重危機帶來的負面影響的情況發生。
危機公關的過程中聲明主體需要公眾按照聲明主體的意愿想法而行動,聲明主體希望公眾能夠順從自己的指令要求,使公眾按照聲明主體給出的解決措施行事,從而處理危機事件帶來的各種問題,讓局面朝著對聲明主體有利的方向不斷發展。
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