輿情信息監測系統,即輿情監測系統,指通過對網絡各類信息匯集、分類、整合、篩選等技術處理,再形成對網絡熱點、動態、網民意見等實時統計報表的軟件工具。
輿情信息監測系統應用場景:
1、輿論監測
是指對各級政府機構、名人、大型企業需要實時掌握互聯網輿論,對相關負面輿情及時獲知并處理,避免負面輿情持續發酵惡化。對網絡中相關熱點事件進行多維度的數據分析和輿情趨勢研判,為輿情處置、方針決策提供依據。
2、行業監測
企業需要了解涵蓋主流媒體的全面垂直行業信息內容,監測高度相關的行業新聞。時刻掌握行業新聞與熱點活動,深度挖掘有價值的情報見解并形成專業化的報告。
3、品牌及聲譽監測
指企業或者品牌方根據互聯網中的品牌及聲譽信息,了解自己的品牌及聲譽情況,當有負面信息發生時能夠及時處理。
4、網絡口碑監測
品牌方關注互聯網中品牌相關輿情信息,了解網民對企業品牌及形象的評價,分析消費者對品牌的認知和注意力遷移。積極引導正面的口碑輿情傳播,及時對負面口碑進行處置。
5、競品分析
企業需要實時了解競爭對手或企業動態、輿情信息走勢,了解自己產品和競品在行業中的輿情趨勢對標。深挖競品數據、信息和市場布局,以提升自己產品的競爭優勢,贏得市場先機。
6、商業情報
企業根據自己個性需求,獲取特定站點信息,及時了解行業最新消息或者商機,從而快速采取商業動作,進行商業決策。
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