在互聯網影響力日益增大的今天,各級黨政機關、企事業單位和學術機構都越來越重視互聯網輿情的監測、研究和引導。互聯網已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器,我們要充分認識以互聯網為代表的新興媒體的社會影響力。本文小編將分享有關:輿情監測室作用,供參考↓↓↓
輿情監測室作用
輿情監測室可以對傳統媒體網絡版、網站新聞跟帖、網絡社區/論壇/BBS、社交媒體客、網絡“意見領袖”的個人博客、網站時評等網絡輿情主要載體進行24小時監測,并進行專業的統計和分析,形成監測分析研究報告等成果。
輿情監測室可以第一時間從海量的新聞媒體和社交媒體中獲取公司相關報道信息;及時的危機預警 ,減少公司在聲譽及運營上的損失;可以追溯信息源頭和傳播路徑,從根源上有效應制定公關策略;面對海量的客戶聲音,了解客戶的情緒導向及關注點 ,進而更好的滿足客戶需求。
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