為進一步提高企業輿情監測、處置等工作水平,及時掌握網絡輿情,充分發揮網絡互動優勢,正確把握和引導網絡輿論導向,著力營造有利于企業健康發展的輿論環境,根據有關規定,結合企業實際情況,特制定本制度。
輿情監測處理工作制度:
1、建立輿情監測的制度與工作機制,及時采集網民關注的熱點事件信息,分析事件緣由,建立輿情處置聯動機制,確保新聞宣傳的正面導向。
2、應設立輿情信息監測員,承擔企業相關輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。
3、輿情信息監測部門負責指導、協調輿情監測工作;并定期匯總、整理,上報領導。
4、輿情信息監測部門負責協調輿情事件應急處置工作,負責協調媒體輿論宣傳引導工作。
5、輿情監測信息分類。如政策法規相關輿情、行業動態相關輿情、資本市場相關輿情、突發事件相關輿情、企業特定信息輿情等。
6、按照“誰主管、誰負責”的原則,對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報,對重要輿情回復不及時、處置不力的應按照責任追究的相關制度追究其責任。
7、密切關注網絡上所有涉及企業的輿情信息,及時發現有可能成為熱點的問題。重點監控輿情首發網站和網民活躍程度、影響較大的網站、論壇,密切跟蹤輿論動態,及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監測,做好記錄、梳理等工作,及時上報并與主管領導溝通,切實做到早發現、早報告、早處置。
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