輿情監測處理工作制度??

為進一步提高企業輿情監測、處置等工作水平，及時掌握網絡輿情，充分發揮網絡互動優勢，正確把握和引導網絡輿論導向，著力營造有利于企業健康發展的輿論環境，根據有關規定，結合企業實際情況，特制定本制度。

輿情監測處理工作制度：

1、建立輿情監測的制度與工作機制，及時采集網民關注的熱點事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯動機制，確保新聞宣傳的正面導向。

2、應設立輿情信息監測員，承擔企業相關輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。

3、輿情信息監測部門負責指導、協調輿情監測工作；并定期匯總、整理，上報領導。

4、輿情信息監測部門負責協調輿情事件應急處置工作，負責協調媒體輿論宣傳引導工作。

5、輿情監測信息分類。如政策法規相關輿情、行業動態相關輿情、資本市場相關輿情、突發事件相關輿情、企業特定信息輿情等。

6、按照“誰主管、誰負責”的原則，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報，對重要輿情回復不及時、處置不力的應按照責任追究的相關制度追究其責任。

7、密切關注網絡上所有涉及企業的輿情信息，及時發現有可能成為熱點的問題。重點監控輿情首發網站和網民活躍程度、影響較大的網站、論壇，密切跟蹤輿論動態，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發現、早報告、早處置。

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