食品藥品安全輿情監測處置辦法??

為妥善處置媒體反映的食品藥品安全問題，及時回應社會關切，營造良好的食品藥品安全輿論氛圍，本文小編分享有關：食品藥品安全輿情監測處置辦法，供參考↓↓↓

食品藥品安全輿情監測處置辦法：

1、密切關注食品安全輿情多發平臺：據相關統計調查顯示，自媒體平臺(社交媒體、微信)的食品安全信息量總占比近半，是食品輿情的重要來源。自媒體平臺已不僅是熱點事件的“討論區”，更是重要的輿情信源地。與此同時，網絡媒體及紙媒在傳播時發揮了重要的渠道作用。此外，手機APP也是食品輿情的重要來源。

2、做好媒體態度、網民表達監控：在輿情傳播發酵過程中，毫無疑問，媒體的態度、網民的傾向性表達是影響輿情發展的主要源頭。自然，食品安全輿情也不例外。

3、配備專業食品安全輿情監測系統：面對互聯網海量化的輿情數據，靠人工去收集和分析這類信息不僅效率低，且收效甚微。為此，建議配備專業食品安全輿情監測系統，如<識微商情>，可面向全行業客戶提供全媒體輿情實時監測、同步分析、智能識別、輿情報告輸出等服務。

4、做好日常信息的披露：由于食品安全輿情事件頻頻發生，作為網民難免不會對身邊的食品“對號入座”，這個時候可以站在消費者的角度去審視、評估和及時公布其需要的信息，一方面既滿足了消費者的信息欲，也時刻對企業自身敲響著質量的警鐘，從源頭處杜絕輿情的發生。

5、運用新型通訊平臺，多方聯動：一旦通過發現相關輿情后，可以運用微信、社交媒體、抖音號等工具及時的公開聲明，并樹立責任意識，就當下的問題拿出具體解決方案，而非一昧的道歉。

6、做好輿情溯源：當輿情滋生后，可以借助輿情監測工具進行輿情溯源，找到信息的滋生源頭，以及在傳播過程中起關鍵作用的媒體、意見領袖，有助于針對性的阻斷輿情的傳播，控制事態的發展。

7、持續跟蹤事件動態：為避免輿情在降溫的過程中又滋生新的話題，引發次生危機，還需要借助輿情監測工具對輿情進行持續跟蹤，便于掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測。

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