公司網絡輿情監測分析處理預案??

為快速妥當處置公司內部突發輿情，有序引導輿論，有效預防、減少和重大輿情造成的負面影響，切實提升應對媒體的能力，營造我公司良好輿論的環境，依據有關規定，制定本預案。

公司網絡輿情監測分析處理預案：

1、組建輿情監測應對小組，及時處理

發現輿情，及時處理，避免各部門之間的相互推諉，權責不一。輿情危機在互聯網時代從爆發到全網關注僅僅只需要一小段時間，這種情況下，沒有時間讓企業內部進行權責的在規劃。企業輿情監測必須明確，發現輿情后及時上報，及時在相關負責人管理下制定輿情處理方案。

2、利用輿情監測系統，實時監測輿情動向

輿情事件在互聯網傳播后，由于各類不同人群在不同視角上看待輿情事件，網絡輿論也會變得更復雜，這種情況下，一些極端的、虛假的言論會在互聯網上傳播，給輿情事件造成不良影響。因此，在輿情事件發生后，企業要利用輿情監測系統，實時監測輿情事件動向，監測網絡輿情的走向。

3、第一時間發聲，正確引導輿論走向

互聯網時代輿論的發聲很重要，在輿情事件出現后，網絡輿論紛紛揚揚，如果企業沒有第一時間發聲，網民會認為傳言的不良輿論為真，會加劇對企業的不良看法。企業發聲太遲，網絡輿論早已定向，企業的發聲很多時候會被網友各種解讀，產生其他視角的看法。因此，在輿情事件出現后，企業要利用輿情監測系統，快速溯源輿情發發展，第一時間發聲，吸引媒體與網友的注意力，正確引導輿論。

4、綜合輿論話題，制定應對預案

公關的要則在于處理大多數聲音，輿情事件發生后，就需要企業快速理清楚網友態度、媒體看法，并根據輿情事件的本質結合網絡輿論的各種看法，制定公關對策，消除網民對于企業不良看法，緩解事件負面影響力。企業在輿情事件發生后，可以利用輿情監測系統，綜合分析網友、媒體重點討論輿論話題，查看輿情事件重要傳播節點，針對性制定輿情方案。

以上便是公司網絡輿情監測分析處理預案的相關內容，<識微商情>輿情監測系統免費試用入口>>>

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。