俗話說“沒有規矩不成方圓”,在輿情管理工作上亦是如此。
輿情監測管理制度
1.建立網絡輿情管理制度
首先需要建立一套網絡輿情管理制度。單位可探討建立信息通報機制、聯合會議機制、突發輿情直報機制、聯合辦公機制等協調機制,努力形成一套完善的網絡信息內容輿情管理制度。
2.成立網絡輿情監測小組
單位可成立網絡輿情監測小組,該小組負責對互聯網上相關的輿情事件進行實時監測分析,對監測中發現的不穩定因素展開風險分析,做出預測報告,向上級機關有有關部門通報和發布預警信息。
3.借助輿情監測系統
網絡輿情事件中輿情管控的難點在于其廣泛性、突發性,傳統的人工監測不僅效率低下而且收集到的數據信息不夠全面準確,因此,相關管理單位可以借助輿情監測系統能對網絡輿情信息進行全天24小時實時收集和分析。
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