在網絡輿情管控中,有效提升組織領導力和管理能力,首先需要提升領導層面的網絡輿情處置能力。這包括但不限于以下幾個方面:
1. 增強對網絡輿論的引導能力:主動設置議題,及時回應網絡熱點,發出主流聲音,以發出主流聲音為目標,讓正能量更強勁、主旋律更高昂。
2. 強化責任擔當,增強斗爭精神:董秘或者公關經理要擔好第一責任人責任,強化擔當,嚴格落實網絡意識形態工作責任制,親自上手、深入一線,直面矛盾困難問題,樹立“戰”的勇氣。
3. 提升網絡生態治理能力:監管部門要理直氣壯、依法依規、有理有力對互聯網進行管、控、治,堅守網絡意識形態陣地,承擔監管落實層面的互聯網平臺也應當配合監管部門的工作,堅決打贏網絡意識形態斗爭。而企業則需要了解網絡生態的生存規則。
4. 強化底線思維:在網絡輿情的處理中,必須堅持底線思維,確保在任何情況下都能保持清醒的頭腦和堅定的立場。
5. 正確處理網絡輿情:領導層面應通過互聯網思維的培養,積極處理網絡輿情,密切聯系大眾,形成傳統路線與現代技術相統一的發展模式,讓網絡真正成為企業與民眾的溝通紐帶。
6. 強化學習,向頭部看齊:持續學習,向優秀的管理者學習,提高個人的管理能力,開拓思維,提高解決問題能力。
7. 提高團隊組織能力:強大的團隊組織能力可以使團隊成員實現自我管理,自我驅動去完成目標和執行任務,從而打造出超強的團隊。
提升組織領導力和管理能力,需要從提升對應負責人(企業一般是董秘、品牌總監)的網絡輿情處置能力、強化責任擔當、提升網絡生態治理能力、強化底線思維、正確處理網絡輿情、強化學習等多個方面著手,以適應新媒體時代對網絡輿情管控的新要求。
【識微商情系統】支持全網輿情監測、口碑查詢、公關營銷分析等功能,點擊免費試用
【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考,不代表發稿人的觀點。未經許可,不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題,請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com,電話:4008299196,我們會在第一時間刪除或處理相關內容。