就目前整個行業來看,直播行業仍屬于新興行業,其發展始于2016年,社會評論也褒貶不一。有人說黑公關的出現,是對直播行業的一場清洗,有利于行業健康發展;也有人說黑公關的出現嚴重阻礙了整個行業的良性發展,長此以往,并不會給直播行業帶來任何好處,甚至加速行業衰退。但是不管怎么樣,隨著市場競爭的加劇,被競爭對手“黑公關”不可避免。
沒有競爭就沒有行業,尤其在2018年的直播江湖,可謂是驚濤駭浪,虎牙、映客上市,快手、斗魚也在準備中。但就是在這段時間,斗魚主播頻繁出事,斗魚的上市之路險象環生。那么,當黑公關真正來臨時,直播行業應該怎么辦,有什么解決方案?
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1.以法律手段“正面剛”
指的是以法律手段對幕后黑手正面回應,就像《西游記》中孫悟空降妖除魔一樣,對于那些本領高強的妖怪,無可奈何,但是可以從神仙那里討教來歷讓妖怪現出原形。同理,直播行業也可以借鑒,采用法律手段維權。或許幕后黑手即便被揪后反咬一口或者拒不承認,但至少可以讓黑公關的傳播之路受阻,給企業帶來更多的喘息時間采取應對措施。
2.端正心態,加強自身運營
身正不怕影子斜,除了正常的澄清,以法律手段“正面剛”外,受害企業要端正心態,加強自身運營。要知道沒有一家企業是通過整垮對手而崛起成行業第一的,加強自身運營才是發展關鍵。那些蓄意害主播、黑平臺的灌水和造謠,自然會有法律嚴懲,不必過于擔憂。
3.實時監測負面輿情
在直播行業,很多企業的網絡輿情監測工作都是依靠人工進行,然后再交由相關人員對輿情信息進行分析,最后造成輿情信息滯后、收集的輿情不全、輿情分析不正確等等問題,不利于輿情引導。
而這些工作其實可以交由專業的輿情監測系統完成,識微科技輿情監測系統,日采集4億條互聯網數據,可實時監測各大權威新聞媒體、主流門戶網站、論壇、博客、社交媒體、微信公眾號、數字報、行業垂直站點和新聞客戶端等平臺的互聯網信息,幫助企業提升互聯網輿情信息獲取的效率,讓企業早發現輿情早引導輿情。
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