從今日起,2019雙十一全民剁手節正式拉開帷幕,預售正式開啟。天貓雙十一全天交易額從2014年的571億到2018年的2135億,無數電商、微商、線下實體店甚至傳統企業,想必都不想錯過這次機會,也想趁機借勢營銷一把,尤其在一些服裝、數碼電子、美妝產品以及醫美行業更受歡迎。
圖片來源@天貓
那么在雙十一期間,企業應該如何抓住商機,制定合適的市場營銷策略?為此,識微科技小編這一問題為大家一一解答:
1.借勢造勢,打造儀式感
即在雙十一的全民購物狂歡活動氛圍下,把握熱點借勢造勢,吸引顧客。至于如何把握熱點,則可以借用一些專業的互聯網輿情監測軟件,如:識微商情監測系統,通過整理網絡上網民的各種討論,對互聯網信息的話題聚合,幫助企業快速掌握輿情和可能的演變趨勢,為決策者做出正確的市場營銷策略規劃提供參考。
作為大多數企業的線下實體,其實很多的網絡營銷手段都是可以借鑒的,企業可以巧妙的把這個氛圍引至線下。比如在店面門口打出宣傳告示“雙十一促銷”,然后拉上彩旗裝飾等營造節日氛圍吸引顧客,給顧客一種節日喜慶感。或者利用線上營銷的一些專用話術,“親,我可以幫助您什么?”為顧客提供服務,并在店內開展滿減優惠,贈送禮品等等系列活動,促進銷售。
2.注重顧客體驗,提升服務質量
無論是線上還是線下,能夠為消費者提供體驗無疑是最好的。對于線上而言,商品品質、售后服務、免費試用是最能夠吸引消費者的。而在線下,消費場景、支付便捷、服務人員的熱情就是決定消費者是否消費的主要因素。
3.線上線下相結合,兩不落
在當下這個競爭早已進入白熱化階段的市場環境而言,企業線上線下全渠道融合發展已成主流。通過線上線下的融合,有利于提高電商影響力、增加銷售量,并通過拓展線下渠道來彌補線上不足。
4.樹立危機意識,加強輿情監測
互聯網時代的快捷性、即時性、延展性、互動性等傳播特性,使得網絡傳播的輿情環境更為復雜,危機也更具突發性。作為企業的市場人應該樹立危機意識,加強輿情監測,以保有效的市場營銷策略能夠順利實施。識微商情監測系統,7*24小時全面監測企業自身相關的品牌及形象,產品、服務、售后等口碑,及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢,防止危機的產生。
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