網絡輿情處置的4種有效方法

網絡輿情是指在一定的社會空間內，通過網絡圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀。它是較多民眾關于社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。

網絡輿情形成迅速，對社會影響巨大。隨著因特網在全球范圍內的飛速發展，網絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網絡成為反映社會輿情的主要載體之一。

對于企業來說，一旦輿情出現尤其是不好的負面輿情，會對品牌的形象造成不良的影響。那么網絡輿情處置方法有哪些呢？

網絡輿情處置方法一、法律手段

對于一些不實信息，如果聯系了網站主他們不配合處理，企業可以通過發送律師函去處理，充分運用法律武器去解決。這種方法是最后的終極方法。

網絡輿情處置方法二、壓制下沉信息

有些不實信息，你可以通過作相應的關鍵字排名，把不實的信息下沉，同時聯系網站主刪除這些不實信息。

網絡輿情處置方法三、新聞發布會

對于不實信息，企業可以召開新聞發布會，邀約大型門戶網站記者現場采訪報道，公開這種不實信息。

網絡輿情處置方法四、刪除信息

對于少量的不實信息，可以直接聯系媒體刪除。

盡管我們有了很好的輿情處理措施，但對于企業而言，最好的方式還是盡早發現輿情從而解構危機。

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