輿情監測的必要性和目的是什么？

輿情監測系統作為集大數據收集與分析功能為一體的人工智能，在這個高速發展的互聯網時代獲得了眾多企業的青睞。而在接觸一項新興技術的最初，您需要先了解的便是它的作用。下面讓我們來詳細了解下，輿情監測系統是做什么的？企業可以通過它獲得什么？

①品牌分析

企業想獲得持續的發展，需要對自己保持著全面的了解。借助像識微商情這樣的輿情監測系統，企業能夠以據實的大數據獲得自己的品牌分析。它通過對網絡中所有與您相關的品牌提及進行收集、分析，能讓企業直觀的了解以下信息：

·品牌熱度

·媒體風評

·客戶口碑

·品牌印象  

·……

在把握好這些輿情分析結果后，您可以輕松地生成報告，從而在每一工作小結中衡量企業業務決策——哪些舉措帶來了良好的品牌效益？哪些舉措損傷了品牌效益？可如何進行改進？這將幫助企業增強自發展能力。

②競爭對手分析

在增強企業競爭力時，不能忽略的便是對競爭對手的關注于分析。利用識微商情輿情監測系統，您可以獲悉如競品的推廣路徑、推廣效果、客戶評價等等極具價值的信息。

企業可以將競品分析結果與自身進行對比，以獲得自身發展戰略的參考，洞悉競爭格局。

③公關風險分析

互聯網信息傳播的高速性，讓企業獲得機會的同時也面臨著更多的風險，僅一則負面輿情信息的傳播，便可能在頃刻間就對企業造成極大的挫傷。要解決這一風險的關鍵在于先機的把握，在負面輿情風險演變成公關危機前便采取行動。

識微商情輿情監測系統在工作時，會主動對監測到的企業提及進行輿情類別分析，在發現存在發現的負面輿情時，小到客戶對產品的抱怨大到媒體對負面事件的報道，它都將于第一時間向您發送告警信息，讓企業獲得處理先機，化解風險。

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