節日輿情：五一節日輿情危機防范方案

在五一節假日臨近之際，從以往的案例來看，節假日通常是輿情事件爆發的高峰期，比如企業虛假宣傳，商家坐地起價等...這些輿情通過網絡媒體平臺的傳播，能迅速形成網民關注的熱點話題，從而給相關企業帶來輿情危機，給品牌形象帶來負面影響。

所以，相關企業應該提前防范輿情危機，當出現輿情危機時，才能從容有序地應對。那么，相關企業應該如何防范五一節日期間的輿情危機，并做好輿情危機應對？

一、制定節日輿情風險的應急預案及處置方案

常言道“有備則無患”，對于輿情危機的預防，與其在事后亡羊補牢，不如在事前明察秋毫，做好科學、系統的風險評估和預案建設。節日易發生輿情危機的行業和企業要切實轉變思維，結合自身實際，分析研究以往的經驗教訓，做好對媒體和網絡輿情監測工作，對可能出現的輿情危機提前進行風險評估，并分級制定細致可行的輿情危機應對方案。

二、完善和落實節日應急值班制度

節日易出現輿情危機的行業和部門務必做好節日值班工作，相關部門工作人員分工明確，應急部門要充分履行輿情信息匯總和協調職能。輿情多發的重點企業實行24小時值班制度，在第一時間內掌握與本企業和行業相關的重大突發輿情及其他重要信息，對輿情的性質、起因、波及范圍、影響程度等進行詳細的了解和掌握，實時監測和收集輿情熱點的苗頭和動態，做好輿情的匯總分析工作。

三、做好輿情研判和信息報送、流轉工作

節日輿情危機發生后，負責輿情監測和研判的工作人員應及時加強對輿情的分析研判。值班部門和人員應與各部門保持聯絡暢通、及時，準確溝通匯報，做到下情上達。把輿情的起因、發展、措施、結果、分析、建議等匯總后，逐級有序的上報給有關領導，最大限度地克服節日因人員不足等客觀原因而導致輿情信息報送流轉不暢的現象。領導針對輿情事件作出批示和指導意見后，其精神要及時傳達到相關業務部門和宣傳部門等，切實貫徹落實。

四、積極推進應急宣傳和輿情引導工作

輿情危機事件中，涉及企業應及時準確地發布信息，澄清事實，解決問題。積極引導輿情走向，維護社會穩定。最大限度避免、縮小和消除輿情造成地各種負面影響，營造良好的輿論環境。

最后，在互聯網新媒體時代，節日輿情危機處理工作可能會比平時更有壓力和困難，順利度過這一特殊時期對相關行業、企業來說是新的挑戰，需要高度重視并不斷總結以往的經驗教訓，爭取做得更好。

<輿情監測系統-申請免費試用14天入口>

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。