什么是輿情風險，輿情風險怎么防范？

輿情風險是指，企業單位在從事社會管理和經濟活動的時候，可能面臨的來自社會或者網絡的負面信息、虛假信息、謠言等，這些負面信息通過發酵產生的輿情危機叫輿情風險。

輿情風險一旦出現，對于企業來說往往是致命的一擊，在短期內，將會把企業推上輿論的風口浪尖。眾口鑠金，很容易就將企業多年來苦心經營的形象毀于一旦，那么企業如何防范輿情風險呢？

1、實時輿情監測
網絡輿情時刻在產生變化，企業的相關輿論也是時刻在變化。因為企業也要實時對企業進行聲譽監測、熱點監測、敏感信息監測如客訴情況、網絡點評等。為了第一時間監測企業相關信息，企業可以借助識微商情這些的全自動系統對企業相關信息進行7x24小時全方位監測，幫助企業及時了解自身網絡口碑聲譽。

2、預警快速下達
在市場競爭中，時間就是金錢，消息決定大多數事情的走向。企業不僅要實時監測網絡信息，更要第一時間知道企業相關的輿情信息，哪怕是在休息時間。識微商情系統能夠通過郵件、微信、客戶端、短信等多渠道在第一時間內通知用戶，使預警信息快速下達，幫助用戶及時知曉輿情信息，以便于企業快速制定輿情防范策略。

3、輿情事件數據分析
輿情發展是一個過程，網絡輿情一般會經歷萌發期、發展期、爆發期、衰退期和沉淀期，在不同周期中呈現出不同的特點和規律，需要規避的風險和誤區也各不相同。企業可以借助識微商情這樣的網絡輿情大數據監測分析系統對輿情數據進行分析，通過網絡輿論渠道分析、話題討論、情緒分析等各類數據幫助企業實時預判風險，了解訴求，準確回應。

4、自動報告方案

在輿情發展高峰，輿論數據變化趨勢最快，數據產生也是最多。在此等情況下，人工分析低效滯后，不能滿足企業對于輿情的實時預判。識微商情網絡輿情監測系統能從全網進行多維度挖掘分析，自動生成輿情數據分析報告。將風險的性質、發展趨勢、嚴重性、輿論觀點等融合貫通，根據客戶需求自動生成數據報告，幫助用戶了解輿情演變實時過程中重點傳播KOL、熱點文章等輿情傳播關鍵點，更好處置輿情風險。

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