網絡意識輿情日常監測應對機制

隨著信息技術的發展，網絡已把人類帶入一個多維的信息化時代，它在改變人們生活方式的同時，也在如何適應和有效地應對網絡輿情方面對企業管理部門提出了新的挑戰。網絡意識輿情日常監測應對管理機制的建立與完善對企業目前而言是必要之事。

一、建立輿情監測機制，充分掌握網絡輿情信息

實現網絡輿情日常監測與應對，就必須掌握高質量的網絡輿情信息，研判、分析反饋網絡輿情信息，指導實踐。要掌握高質量的網絡輿情信息，就必要建立健全網絡輿情信息監測機制，企業可以采購專業的網絡輿情監測系統如識微商情，進行7x24小時全天候全自動輿情監測，保證輿情信息萬無一失。

二、加強領導，建立網絡輿情管理組織

建立輿情日常監測與應對人員組織機構，利用綜治機構，賦予其職能。負責對企業網絡輿情監測與應對及工作人員的選配、調整，實施工作檢查和獎懲。對輿情信息信息進行匯總、篩選、核準，提出決策建議。

三、快速反應，做好輿情信息處理、傳遞和反饋工作

面對監測到的輿情信息，做好信息處理、傳遞和反饋工作。分離出一些失效和無效信息進而篩選出一些有價值的信息，去偽存真。再利用識微商情網絡輿情監測系統對輿情信息進行研判處理，按照信息傳播來源、傳播范圍等要素將信息數據分級，敏感嚴重的信息即刻上報處理，做好信息反饋工作。

四、實時監測，避免輿情危機的出現

面對敏感輿情信息，要做到實時監測，觀測輿情信息在網絡上的傳播以及最新動態信息發生，一旦發現輿情信息下出現負面言論，應當立刻上報處理，避免輿情傳播下產生較大的負面影響與出現輿情危機的可能性。面對企業的輿情信息，可以利用識微商情輿情監測系統進行一定時間段的輿情信息數據匯總分析，一鍵生成時間段內企業輿情信息，了解企業輿情信息的變化狀況，更好的監測企業輿情信息。

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