關于輿情監測預警流程和方法

網絡輿情預警是指從輿情危機事件出現征兆到輿情危機開始造成可感知的損失這段時間內，化解和應對危機所采取的必要、有效行動。

及早發現網絡輿情危機苗頭，及早對可能產生的輿情危機走向、規模進行判斷，及早通知各有關職能部門共同做好應對輿情危機的準備。輿情危機預警能力的高低，主要體現在是否能從每天海量的網絡言論中敏銳地發現潛在危機苗頭，以及準確判斷這種發現與危機可能爆發之間的時間差。這個時間差越大，相關職能部門越有充裕的時間來準備，為下一階段危機的有效應對贏得了寶貴的時間。

網絡輿情預警流程主要包括以下環節：

1、制定危機預警方案。

針對各種類型的輿情危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現便有章可循、對癥下藥。

2、密切關注事態發展。

保持對事態的第一時間獲知權，加強輿情監測力度。這個可以通過例如識微輿情監控系統之類的軟件，在第一時間大量來采集、匯總各種互聯網上的信息。

3、及時傳遞和溝通信息。

即輿論危機涉及的相關部門要保持緊密溝通。建立和運用這種信息溝通機制，已經成為網絡輿情管理部門的重要經驗。各部門要協同作戰、相互配合、共同商議，判斷危機走向，對預案進行適當修正和調整。

識微網絡輿情預警方法：

使用識微網絡輿情監測系統，可通過微信、短信、郵件、手機客戶端等多種方式實時接收重要輿情信息，提醒延遲最快可在30秒內。根據追蹤的輿情信息，可挖掘輿情傳播過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源，便于用戶掌握輿情的發展脈絡，做出有效的預測。

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