公關公司一般怎么進行輿情監測？

隨著網絡的普及以及社會公眾對網絡的使用越來越頻繁，網絡對社會的輿論導向，對公共事件的評價都有巨大的影響力。網絡已經成為消費者對某一品牌或商品影響、評價的第一來源，而且網絡上信息傳播迅速，短時間內就能產生巨大的影響力，網絡日益成為企業日常公關活動的主陣地。

針對于網絡的影響力，許多企業由于各種考慮，都將本公司的品牌維護交給專業的公關公司進行處理。但無論是公司自主的品牌維護還是公關公司的第三方品牌維護，第一要義依舊是第一時間發現企業的負面信息，及時處理。那么公關公司一般怎么進行輿情監測，幫助企業做好品牌維護？

1、“關鍵詞”自定義目標設置。公關公司可以借助專業的輿情監測軟件如識微商情，做好自定義的目標監測，能夠有效實現多個目標或者是關鍵詞的有效組合，識微商情系統會根據每一種形式來自定義多種不同的監測內容，能夠有效過濾更多干擾信息，方便每一個公司快速的來獲取最終的信息數據。

2、自動化預警設置。通過借助識微商情輿情監測系統，能夠敏感地對所有的信息做好相關識別，并且可以通過短信、微信以及郵件或者是其他的形式來做好全面預警，在第一時間發現企業負面輿情信息后，及時處理。

3、定向跟蹤，生成多維度輿情事件分析報告。在輿情危機發聲后，公關公司可以借助識微商情對輿情事件進行定向監測，深度挖掘輿情信息價值，發展變化，或者是整個網民的輿論傾向，生成相關的數據統計報表。制定相對于的公關方案，引導輿論，降低輿情事件的負面情緒。

4、動向追蹤，評估危機公關效果。在輿情事件危機公關實施后，企業可利用識微商情系統對所持有的較強影響力或者是傾向性的言論和觀點進行多方面了解，針對性做出輿論引導和輿論注意力轉移。監測危機公關帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化，量化危機公關的實施效果。

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