網絡輿情監測的重要作用

新媒體時代下，人人都是媒體，都可在網上發表輿論，利用輿論去破壞某個企業的品牌形象，而企業想要在互聯網這浩海的海洋中隨時掌握網絡動態，避免自己被誤傷，必須把網絡輿情監測作為一項日常工作，實時掌握企業品牌形象的輿情信息，及時發現負面輿論，消除危機的產生源頭。

在浩瀚的網絡海洋中，及時尋找到企業網絡輿情信息并不是一件容易事情。因此，企業往往都采購網絡輿情監測系統如識微商情，去監測企業的品牌形象信息。以識微商情為例，他的網絡輿情監測各功能能幫助企業做什么？

預警系統：識微商情能根據客戶設置的關鍵詞監測全網輿情信息，一旦發現企業敏感詞，系統能依據信息內容語料庫和警報監控器資料庫開展解析，最快可在30s內通過短信、微信、郵件等多渠道通知企業相關負責人，維護企業品牌形象。

主題追蹤：主題追蹤主要是追蹤熱點話題的信息內容，并解析發展趨勢和發展潛力。追蹤的主要內容包含：信息源，再次載入量，轉截詳細地址，地域分布，信息內容上傳者和別的基本信息元素。能幫助客戶了解事件爆發原因、話題傾向特點等等。

變化趨勢顯示：識微商情系統能根據信息語匯的遍布，時間和變化趨勢，包含地理信息的遍布，出示階段性解析。如：地區遍布信息內容散播，再次載入和轉截網站風格等，可以讓客戶直觀了解網絡上哪些地域對企業品牌形象討論最熱切，其討論形式內容是如何？

統計分析匯報：識微商情依據網絡輿情信息能進行大數據分析，依據特定標準查尋熱點話題和喜好，訪問信息內容的主要內容，查看網友主要在討論企業品牌的話題聲量、網絡情緒分布變化等，以供管理決策適用。

全自動信息內容歸納：識微商情系統能夠依據文本文檔內容全自動獲取文本文檔引言信息內容。這種功能能夠精確地表達文章內容的主題和主題思想。客戶不用查詢文章內容的全部內容，根據這一智能化歸納，就能夠迅速掌握文章內容的含意和具體內容，提升客戶信息的高效率。

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