輿情監測：公關與營銷之間的五大差別

盡管營銷和公共關系 (PR) 之間存在一些差異，但許多人認為它們是相同的。因為他們都以提高公司業績為目標，但他們采取了不同的途徑來實現這一目標。公關和營銷在哪些方面有所不同？

1、公關營銷目標受眾的不同

公關和營銷策略往往針對不同的受眾。營銷人員的主要關注點是客戶，通常是做出購買決定的人。建立正確的目標群體（最有可能對產品感興趣的 ）對于實現公司的經濟目標至關重要。

公關關注更廣泛的受眾——客戶、媒體、影響者和所有其他潛在利益相關者。這取決于公司當前的需求，但有時營銷和公關策略（在目標受眾方面）會重疊。

2、公關營銷之間經營范圍不同

一般來說，營銷最常涉及市場及其需求。這包括計劃、預算和潛在客戶管理，以及持續的市場研究。營銷人員使用數據做出決策，并通過這些數據采取涉及廣告和促銷等領域的行動，從而實現直銷。

PR 是指公司對其環境進行的所有活動，包括組織外部和內部。公司的公關活動對于使公司活動與利益相關者的期望保持一致至關重要。

3、公關營銷服務目標不同

營銷人員努力滿足客戶的需求。通過在潛在客戶中創造需求，營銷人員鼓勵他們購買產品。營銷活動的主要目標是產生銷售額、增加收入和利潤（盡快）。

公關的目的不是創造需求，而是主要用于建立積極的形象和塑造積極的看法。它并不總是直接影響銷售。你不應該期待立竿見影的結果。他們不會馬上來，這需要時間。

4、公關與營銷之間指標不同 

在公關和營銷中，成功一樣是可以衡量的。在數字營銷中，您幾乎可以衡量任何事情。當然，在PR中衡量的指標與在營銷中衡量的指標之間存在差異，但其中許多指標都用于兩者。

例如，品牌提及，很多網友都沒有在您的網站下提及您的產品，但這些言論經常出現在各大社交平臺。這些言論有助于傳播您的品牌知名度，但很難手動檢測。現在企業可以通過識微商情輿情監測系統實時查看這些言論提及，幫助企業看到這些輿論以及其表達的情緒。

PR中常用的其他指標是：

• l 品牌影響

• l 媒體報道

• l 語音分享 (SOV)

• l 銷售部門響應時間

• l 社交媒體覆蓋面和用戶參與度

實際上，公關指標只是可用于營銷分析的指標海洋中的一滴水。全面的營銷分析應涵蓋上面列出的指標，如：

• l 網站指標

• l 數字營銷KPI（如CTR、CPA等）

• l 社交媒體指標

• l 內容營銷和 SEO 指標

• l 銷售和收入指標

• l 電子郵件營銷指標

可以肯定的是，營銷指標要廣泛得多，營銷人員需要比公關經理分析更多。與公共關系相比，營銷更關注定量數據而不是定性數據。

識微商情——跟蹤您的公關與營銷效果

5、公關與營銷時間范圍不同

在營銷方面，你的重點是在這里和現在。你想提高你的表現并快速實現你的目標。 這就是為什么營銷目標往往是短期的，營銷人員不會看得太遠。一旦考慮到當前的結果，他們就可以決定要做什么。

相比之下，PR需要耐心。與以即時銷售為目標的營銷不同，公關可以被視為一種長期投資，一段時間后就會有回報。

比較表：公關與營銷

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。