公關公司是做什么的？和輿情監測有什么關系？

在明確公關公司是做什么的時候，我們必須先了解一個概念，公共關系是什么？

公共關系 (PR) 旨在建立和維持公司與其利益相關者之間的積極關系。因此，公關公司做什么就取決于客戶的最終目標，公司可能希望使用公關來獲得知名度、提高或捍衛其聲譽，或建立品牌知名度。專業公關機構通過各種活動（例如，組織特別活動和會議、與記者和意見領袖的合作等），有效地接觸所有關鍵受眾，包括客戶、業務合作伙伴或員工，幫助客戶達成目標。

公關機構的類型 

產品公關：代理商的活動重點是提升現有產品或服務的形象并推廣新產品或服務。 

企業公關：公關機構旨在打造一個組織的形象，使其可信并為公眾所接受。 

危機公關：公關機構在具有挑戰性的情況下開展一系列活動。 

公共事務公關：此類機構的主要活動與企業與其他實體（如非政府組織、地方當局和社區）之間的活動有關。 

與公關公司合作的好處 

1、獲得專業知識：您有機會與在該領域具有豐富經驗的合格員工合作。專業的公關機構為特定項目選擇合適的人員，以最有效和最令客戶滿意的方式進行。

2、生產力的提高：公關機構可以為您和您的員工騰出大量時間，確保您有時間專注于其他活動。 

3、更容易實現品牌目標：當您與專門從事特定服務的公關機構合作時，您將更快地實現目標和財務成果，更快地在市場上獲得優勢。 

公關機構的工作范圍

1、管理聲譽：公關機構的一項重要服務是品牌聲譽管理。這方面包括不同利益相關者群體（例如投資者、客戶、員工）對公司的看法。品牌聲譽管理包括各種溝通渠道，例如電子郵件通訊、博客內容、回復評論和與受眾互動。在面對不同渠道的數據評估時，輿情監測工具成為公關人員的有利工具，如公關人員可以使用識微商情監測各個渠道的發聲總量、傳播層級、網絡熱點討論話題，以及這些信息的傳播影響力等等。

2、處理好媒體關系 ：公關機構工作的一個重要部分是處理記者和公關專業人員之間的互利關系。在向出版物發送新聞稿之前，公關專業人員需要做一些研究——了解記者，了解故事的適合位置，并關注那（哪）些對客戶品牌真正重要的人。 

公關機構通過向記者撰寫宣傳稿并在行業新聞中獲得提及來實現媒體報道。媒體報道有助于建立可信的業務和值得關注的活動，使信息能夠被更廣泛的受眾聽到。 

3、應對危機：管理危機是每個企業的重要策略。這也是公關機構工作中具有挑戰性的部分。當意外發生時，讓公關公司站在您這邊可以幫助您避免事情變得更糟。根據他們的建議，您可以制定行動計劃，例如使用識微商情輿情監測工具，公關機構與企業可以快速知曉當前輿情事件的發展狀況、網絡情緒的變化、網友與媒體的意見傾向等等，根據這些公關機構可以幫助企業制定周到且適合的行動。 

4、創建和分發新聞稿：如果您想宣布新產品或活動，您應該發送新聞稿以引起媒體關注。但是誰來寫呢？如何把它交到專家手中？公關公司可以處理這個問題。 

5、監控和進行市場研究：公關機構也可以負責進行市場調查，使用反饋調查或焦點小組可以幫助他們，然后你，更多地了解受眾并更準確地定位信息。可以做到這一點的方法之一是使用 網絡輿情監測工具如識微商情，這是公關機構工具包的重要組成部分。 

6、組織活動：活動策劃是公關機構的另一項職責。 他們通常提供活動組織服務。例如，尋找贊助商，邀請客人，預定演講者，以及照顧場地和餐飲。作為有經驗的活動策劃者，他們會關注您可能會錯過的細節，尤其是當您考慮到數百個其他因素時。

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