網絡輿情監測制度方案

信息化時代，各種傳播渠道日臻成熟。隨著中國網民數量的日益增多，某一公眾事件很可能在極短的時間內迅速傳播，引起全國范圍內的熱烈討論，形成網絡輿情。且網絡輿情對于政企的決策和工作具有極為重要的意義，本文將為大家分享有關：網絡輿情監測制度概述及建議，供參考。

一、輿情監測制度概述

(一)輿情監測制度的概念。輿情監測，是通過對互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力，傾向性的言論和觀點的一種監視和預測行為。

(二)輿情監測制度建立保障。網絡輿情監測體系的建立主要依靠兩方面保障：一是人力、資金等物質方面的保障，二是計算機軟件系統等技術方面的保障。隨著互聯網技術的不斷更新，網絡輿情監測和輿情分析有必要通過與之相匹配的科技手段來進行。

<輿情監測系統—免費試用>

二、輿情監測制度建議

(一)政府和企業要重點監控網絡輿情敏感領域，盡可能減少能夠發酵為網絡輿情的信息源。

(二)網絡輿情一旦形成，政府和企業要及時作出合理合法的回應。在突發事件出現后，必須在第一時間還原事情真相，理清事情脈絡，并以官方的書面公告向公眾解釋。

(三)在網絡輿情發酵后期，政府和企業也要時刻監視網絡輿情動向，警惕網絡輿情的卷土重來。

任何行業都有可能成為網絡輿情信息的發源地，涉及范圍極廣，信息數量巨大。因此，相關政府和企業要時刻了解民意、民情并定期監測網絡輿情。只有監管到位才能防患于未然，能夠在網絡輿情產生的第一時間內做出有效回應。

政府和企業在高度重視網絡輿情的同時，必須具體分析、區別對待，提倡什么、反對什么要旗幟鮮明。對網上正面輿論，應積極肯定、大力倡導；對誠懇建言獻策的，應認真傾聽、支持鼓勵；對有理有據的批評意見，要認真聽取、虛心接受、適當回應；對于歪曲事實、傳播謠言、惡意攻擊的，要及時澄清、有力回擊；對網上涉嫌違法、侵權、侮辱、謾罵、造謠和誹謗等不文明的言論，應當封堵、刪除，堅決反對網絡輿論向偏激、極端、畸形的方向發展。要在最短時間內作出有效回應，澄清事實真相，避免網絡輿情迅速發酵。

<輿情監測系統>——專注政企輿情監測、正負面輿情監測、行業監測、競爭對手監測、領導人監測、口碑形象監測、品牌監測、營銷效果監測等，免費申請試用入口>>>

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。