企業輿情風險類型有哪些？

互聯網改變了傳統媒體時代的信息格局，打破了媒體和民眾之間的壁壘，構筑了普通民眾有效行使話語權的平臺。互聯網交互性的、扁平的復雜傳播模式，深刻影響了企業輿情事件的傳播方式和影響力，帶來了整個傳播活動的巨大變化。本文，小編將為大家分享有關：企業輿情風險類型有哪些？供大家參考學習↓↓↓

企業輿情風險類型

1、意識形態風險

不同國家和地區在政治體系、市場環境、經濟環境、法律環境、風俗習慣、自然環境等方面存在差異，企業尤其是跨國企業正面臨概率更大、級別更高輿情風險。若對進入國家和地區的主要風險識別分析不全面、不透徹，輿情風險應對措施不得力，將給企業的海外市場開拓造成阻礙。如三星、奧迪、戴森使用殘缺的中國地圖，D&G設計師公然發表辱華言論，范思哲售賣“港獨”“澳獨”的T恤......多家國際知名企業因錯誤認知，頻繁引發輿論風波，引發質疑和不滿，對企業經營和聲譽造成嚴重的負面影響。

2、經營戰略風險

轉型求生存是企業的發展常態，只有在經營戰略上高瞻遠矚、先人一步，才可能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。如凡客誠品由于快速成長后過度膨脹和管理失控，進行盲目擴張，導致庫存危機、資金鏈斷裂、上市折戟。企業若忽視市場的“天時”“地利”和“人和”，盲目借鑒他人經驗，忽視夯實主營核心業務的根基，展開跨領域的大躍進式擴張，隨大流地“擁抱”互聯網，會造成難以彌補的損失。

3、生產服務風險

如長春長生疫苗造假事件、樂清女孩滴滴順風車遇害案、奔馳女車主維權事件等，企業在生產、銷售和使用環節，出現的負面輿情往往與社會民生議題直接勾聯時，最易引發公眾的恐慌和焦慮，通常是企業輿情風險的初始引爆點。媒體、消費者、員工、利益相關方、受害人、網絡大V等都可能成為點燃企業負面輿情的“火星子”，全民監督的氛圍愈發濃郁。且國內微信、抖音、快手等平臺擁有千萬甚至億級的用戶基數，以及穩定的日活躍用戶，突破傳統媒體時代的“專業主義壁壘”，成為曝光企業輿情風險的重點渠道。

4、黑公關風險

新傳播環境下，多重力量聯結和博弈延長企業身陷輿情風波的時間。規模化、專業化、產業化發展的“網絡黑公關”現象值得關注。該群體專門為一些利益集團或個人爭奪話語權，詆毀競爭對手，推動輿情持續發酵，達到損害競爭對手商業信譽的目的。從事“網絡黑公關”違法行為的人群從零散個體逐漸形成龐大的地下產業鏈，犯罪成本低、傳播范圍廣、犯罪手段隱蔽性高、電子證據取證難......

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