制藥公司如何監測網絡輿情？行業輿情監測解決方案

隨著國內人民生活水平不斷提高，保健意識不斷加強，且國家制定各項政策大力扶持制藥行業發展，將其列為經濟發展的重點建設行業和高新技術的支柱行業，制藥行業未來的發展潛力巨大。

制藥行業快速發展的同時，也帶來了一系列網絡負面新聞。如產品安全質量、虛假宣傳、財務造假等話題不斷在網上引爆，給制藥公司良好的品牌形象造成了極大的損害。為此，制藥公司應及時開展網絡輿情監測工作，減少不必要的負面輿情發生。那么制藥公司如何監測網絡輿情呢？

制藥行業輿情監測解決方案

一、制定危機預警方案。對于各類的輿情信息及危機事件，制定比較詳細的判斷標準和預警方案，一旦出現輿情及突發危機事件有章可循，有針對性地處理問題。

二、安排專業人員24小時值班，配備專業的醫藥輿情監測系統，如<識微商情>，不間斷地瀏覽網上信息，隨時監測輿情，特別是危害企業信譽的虛假輿情信息，要密切關注發展態勢，保持對該輿情信息的跟蹤，為及時有效處理此種輿情信息做好應對準備。

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三、與上級主管部門及有關企業保持密切聯系和溝通，建立溝通信息機制，研判輿情信息及危機事件走向，以符合企業的實際來實施應對危機事件的有效措施。

四、要及時發現負面、最新、最熱、最重要的輿情信息，對所反映的輿情信息，要及時梳理、分析研究，需要調查核實的要組織專業力量開展周密細致調查，并確定新聞公開發布，及時澄清事實真相，挽回在社會上給企業所造成的政治和經濟損失，給社會公眾一個全面、準確的事實真相。

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