次生輿情有哪些危害？來源渠道有哪些？

所謂次生輿情，就是指在輿情應對、處置過程中因為時機滯后或處置方式不當，或是因為其他外部因素的影響，而給事態帶來新的、更復雜、甚至更嚴重的輿情危機。

一、次生輿情有哪些危害？

次生輿情的危害源自兩個方面。一是以偏概全，比如將具體事件上升為社會現象，把偶發個案當成必然性規律；二是偏聽偏信，伴隨輿情所產生的謠言和不實信息，使得次生輿情呈現出多樣性、隨機性、情緒性、傷害性的特點。

二、次生輿情來源渠道有哪些？

1、網民爆料；包括當事人或知情人的發聲，提供現場圖片或視頻，或者是以求證等方式出現的不實信息。

2、媒體搶點；傳統媒體為搶占話題新聞點，有可能將未經證實的網上信息做為素材來源，進行首輪報道，這種信息源頭的不準確性，很可能帶來事件反轉的效果。

3、官方不及時回應；當熱點事件中沒有官方權威的聲音時，公眾的焦慮情緒就會升溫，當問題越積越多，公眾對于官方的質疑聲音也就越大。

4、官方錯誤回應；簡單的切割推責，或是沒有針對公眾的關注點進行有效引導，甚至出現官方公布內容中存在差錯或者矛盾點時，都會讓官方公信力受損。

5、事件本身持續發酵；事件沒有及時得到緩解和處理，出現新的情形或是矛盾升級，尤其是當事人一方對于官方處理不滿，通過網絡屢屢維權，都會讓引導工作處于被動的境地。

6、后續跟進解讀不力；官方首輪通報后，沒有及時跟進跟評互動答疑等措施，對于媒體和公眾的新疑問沒有解答，媒體持續關注，讓輿情保持熱度。

7、事件產生關聯影響；在事件處置過程中，其他地方又發生類似的情況，公眾會把兩個本不相關的事件進行比較比照，對于處理中的差異進行放大，從而產生心理上的不同評價。

8、謠言沒有得到及時處理；當不實信息出現，官方除了應當迅速進行澄清說明外，一定要追究造謠者的責任，依法進行處理，才能盡快降低謠言帶來的負面影響，如果對謠言僅辟謠不處理，低估了謠言的危害性，那將會對輿情整體處置帶來較大影響。

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