從199炒到799，星巴克貓爪杯是如何成功營銷的

2月26日，星巴克貓爪杯發售，這款早已在網絡上走紅的杯子毫無意外的受到眾人的青睞。價格從最初的199元炒到700、1000元不等，即使有人愿意以3倍的價格購買，仍一杯難求。隨后有人為了爭奪貓爪杯，甚至動上了拳腳的視頻在網上流傳開來。網友感嘆：這不是杯子，這是圣杯戰爭。是敗者的鮮血，是勝者的獎杯。

“一杯難求”、“圣杯之戰”局面的出現無疑宣告著星巴克此次貓爪杯的大獲成功。我們一起看看星巴克貓爪杯是 如何成功營銷的。

一、限量銷售，物以稀為貴

按照星巴克最初計劃，2月26日至2月28日，每天上午10點，出售500個貓爪杯。由于數量有限，杯型設計獨特可愛，且在社交媒體、抖音等平臺，該款杯子早已擁有不低的知名度，在消費群體心中留下獨特印象。星巴克給出的售價199，對于星巴克忠實用戶來說，這個價格在能接受的范圍內，值得購買。

發售當天，有人在星巴克門店前苦苦排隊幾小時；有人搭起帳篷徹夜苦守。你以為這樣就能獲得圣杯了？NO!一家星巴克門店可能僅僅擁有三兩貓爪杯，就算你排隊幾小時甚至熬夜苦守，到頭來也只能失望而歸。

由于物以稀為貴，在眾人想得卻不可得時，有人看見了商機。在某寶電商平臺上，該款貓爪杯從原價199炒到了799甚至是1000+。

從下圖可知，貓爪杯發售后，貓爪杯在網絡上的熱度一直不低。“因爭奪貓爪杯大打出手”“網警善意提醒”“星巴克官方宣布補貨”等消息推動了輿情于當日17：00~18：00到達高峰。

二、雙微一抖聯合發力，貓爪杯未售先火

從下圖可以看出，早在發售前兩日，網上關于貓爪杯的熱度早已存在，尤其是25日22：00到26日凌晨，貓爪杯的網絡熱度到達小高峰。

2018年，互聯網營銷出現了一個新詞，“雙微一抖”。社交媒體、微信、抖音因用戶數量龐大，成為不少品牌線上營銷的選擇。此次星巴克貓爪杯發售消息、杯身獨特設計等相關消息早已在雙微一抖中傳播開來，在抖音上，貓爪杯在發售前已成為追捧的“網紅款”。

三、杯身設計凸顯少女感，抓住目標消費者心理

貓爪造型、櫻花粉對年輕女性充滿吸引。吸貓成為現代生活的一種潮流，尤其在年輕群體中，星巴克此款杯子在倒入有顏色的飲料后，栩栩如生的貓爪拉近與吸貓群體的距離。

網上圍繞“貓爪杯”杯身展開的話題有造型、可愛、櫻花杯、少女心等。其中貓爪造型的話題討論數量遠高于其他。

四、官方發布補貨消息，“你的貓爪杯可能有著落了”

26日16點18分，因貓爪杯異常火爆，星巴克官博稱“補貨已在安排中，即將登陸天貓星巴克官方旗艦店。”

補貨消息出來后，80.4%的網民表示支持或中立情緒。在貓爪杯價格被炒高之后；在辛苦排隊幾小時，最后竹籃打水一場空失望而歸后，星巴克的補貨消息，無疑稱得上是好消息，給這些想得卻不可得的人帶來了一絲希望，或許自己還能有機會擁有這款網紅杯。

19.6%的網友持負面情緒，有網友為一個杯子炒上天價感到不解；有人質疑貓爪杯被星巴克員工內銷了；也有人在星巴克傳出補貨的消息后，懷疑這是星巴克的饑餓營銷手段。星巴克提出補貨，可以看出這批杯子的總數大于1500，通過每天500限量銷售，讓消費者產生數量有限，杯子難得的印象，從而實現自己的營銷目的。

（情感分析，來源：識微商情）

“一杯難求”“圣杯之戰”，這些網上出現的調侃，驗證了貓爪杯的市場受歡迎度和星巴克的成功營銷。

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