美團涉嫌竊取餓了么商業機密 看三起同行對戰話題熱度對比

格力與奧克斯揭開了同行撕逼大戰的序幕，美團餓了么、兩大乳制品品牌也先后加入了這個戰壕。撕逼的原因各異，但由于發生的時間相對集中，同行撕逼話題博人眼球。

現在最火爆的兩個外賣配送平臺，一個是美團，另外一個便是餓了么。在消費者的選項中，二者幾乎是非此即彼的關系。

美團涉嫌獲取餓了么商業秘密一經曝光后關于良性競爭的話題引人思考，而一波三折的輿情發展，使得網友不敢輕易站隊。

網絡熱度分析

6月19日下午3時許，網易山東發布《獨家|美團涉嫌竊取餓了么商業機密 餓了么回應：已報警》一文，該報道發布后，隨即引發眾人的關注。

報道稱，山東淄博市場監管部門對美團外賣強制商戶“二選一”調查時意外發現，相關工作人員的電腦中存有大量餓了么非公開的核心商業數據。餓了么方表示情況屬實，目前已報警；而美團方暫未對事件作出回應。

美團竊取的商業數據包括：淄博市上線餓了么平臺的商戶信息、淄博餓了么銷量前20%商戶統計、餓了么商戶30天交易額對比、餓了么獨有商家統計等共30余個文檔表格，甚至包含餓了么部分崗位人員的薪資。涉嫌被竊數據文檔中還有一份關于某月“餓了么商家合作統計”的表格，美團直接列舉了其業務人員通過強制性“二選一”協議，“打掉”餓了么交易額。

美團與餓了么一直處于勢均力敵的狀態，消費者群體也樂意見到這種“兩虎相爭”的局面。但竊取商業核心數據是一種不正當競爭的非法手段，多名互聯網資訊博主轉發了網易山東的消息，話題#美團涉嫌竊取餓了么商業機密#討論量迅速增加，輿情于19日22時到達最高峰。

20日，一則監管部門否認發布美團盜取商業機密的消息在網上傳播，這則消息經山東財經報道發布，鳳凰網科技、創業邦傳媒等也平臺轉發了這一消息。新增的信息量使得輿情再次到達小高峰。

重點博主

網易山東的這則報道迅速獲得媒體及大V的關注，媒體資訊類博主@財經網 @藍鯨財經記者工作平臺 @虎嗅APP 及網絡大V@互聯網的那點事 @互聯網俊明說 等參與了此事的傳播，擴大了事件影響范圍。

情感分析

網上以負面情緒為主，獲取同行非公開核心商業數據不利于行業良性發展。商業秘密是企業財富的一部分，已有專門的法律保護企業商業秘密。如果“美團竊取餓了么商業機密”屬實，那么其違背了《反不正當競爭法》，將要承擔法律責任。

部分網友持中立態度，他們認為在相關部門結果出來之前，不宜先站隊。經歷過多次反轉新聞后，對一方之言不敢輕易下結論。

除了事件真實性外，商業數據泄露渠道也備受關注。有網友從以下三方面分析：（1）要擁有競爭對手4-5年跨度的數據，是件不容易的事件，很有可能在對方公司安排了內應；（2）企業自身對數據保護意識不強；（3)員工和供應商也是泄露的主要途徑。

同行“撕逼”話題熱度比較

在近期三起同行吵架話題中，美團與餓了么的熱度遠不及另外兩起。除了關注與參與的人群相對較少外，美團與餓了么事件中不確定的因素直接導致網民不敢站隊。

且網民已經歷過多次信息裸奔事件，對于信息及數據保護的話題敏感度及新鮮度不及同行舉報質量問題。

小結

不管是外賣平臺還是其他行業，人們樂意看到的都是一個良性競爭的市場環境。消費者愿意看到同行競爭，也接受在市場正常機制下優勝劣汰的存在，但其前提是遵守行業規范和市場準則。

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