2019雙十一熱門話題輿情研究：雙11攻略是普遍訴求

一年一度的“剁手節”又來了，10月21日零點雙十一預售正式開啟。雙十一活動被外界譽為電商平臺的“春晚”，紅包、折扣、津貼等優惠使得大家樂此不疲地參與其中。

隨著每年活動地開展，各大電商平臺優惠活動的形式也更加豐富。這些形式各異的優惠活動，對于電商平臺來說，既是創新也是挑戰，消費者是否有耐心去花時間弄清活動規則，這些新穎的活動是否足夠有吸引力去除消費者的參與疲勞，都是電商平臺關注的焦點。

在雙十一預售活動開啟前，雙十一活動規則早已在網絡上傳播開來，網上關于雙十一的輿情開始發酵。對于已經走過十年的雙十一活動，商家是如何維持消費者的參與熱情？消費者對于今年的雙十一又是如何看待的呢？

1、各大電商平臺造勢營銷早已開始，各種形式的低價活動迷人眼

根據識微商情系統顯示，伴隨雙十一預售的臨近，網絡上關于雙十一相關話題討論量激增。商家和平臺的推廣宣傳及消費者對雙十一的期待，共同促使熱度不斷攀升。21日零點預售活動的開啟，使得其網絡熱度在近一周內達到頂峰。

作為大型購物節，“雙十一”的網絡預熱早已火熱，雙十一攻略、預售活動、直播間的獨家優惠、組團優惠活動等消息早已在網絡上火速流傳開來。伴隨預售活動而來的還有領取雙十一紅包、邀請好友返利等雙十一活動的開啟，這種活動營銷的方式基于社交關系基礎上，帶動廣大消費者參與其中。

不管是普通的紅包、津貼還是基于社交關系上的助力活動，亦或是淘寶直播間獨家優惠和近年來興起的預售付款活動，這些活動能夠吸引消費者參與其中的動力都源自于低價。而消費者要想享受全網最低價，就要對雙十一活動規則進行充分了解和計算，而他們，真的有耐心去熟悉這些規則嗎？

2、“如何才能最省錢”雙十一攻略備受關注

雙十一相關話題火爆，而在眾多話題中，雙十一剁手攻略無疑是最受關注的。對于消費者而言，參與雙十一的最大動力無疑是價格。隨著活動形式的新穎，如何快速了解平臺規則，最大程度上利用優惠活動，以最低的價格購買到商品是消費者的主要關心點。網民和自媒體總結的雙十一攻略成為備戰雙十一的法寶。

有意思的是，雙11與618活動力度的比較也成為部分人關注的焦點。在雙十一大獲成功之后，各大電商平臺開始打造其他購物節，在這樣的背景下，618購物狂歡節應運而生。縱觀近年來各大電商平臺的投入可發現，繼雙十一之后，618成為重點打造對象。此次，雙十一活動開啟后，“雙11與618哪個力度更大”話題引起關注。

3、備受期待的同時，質疑與指責的聲音也不容忽略

平臺和商家打造雙十一購物節，最初的口號是讓利于消費者，以一年中最低的價格購買商品，這對于消費者而言，是一件值得高興的事。不斷創新的雙十一當天的營業額也告訴我們，雙十一的吸引力并未失效。

但形式新穎且多樣的活動方式，無形中增加了消費者的負擔。“參與一次雙十一就像上了一次數學考場”、“打折的方式簡單點”、“為什么付款時間一定要定在零點”、“這一屆雙十一體驗不太好”、“苦苦守在一個淘寶直播間導致我錯過了其他直播間的優惠”、“放入購物車的商品價格提高了”、“雙十一的商品質量似乎沒有平時好”，這些言論的存在，使得相關話題蒙上一層負面情緒。

對于消費者而言，活動的方式越簡單越好，復雜的程序只會澆滅他們的參與熱情和積極性。這不，看著滿篇的雙十一活動規則，不少人直呼累了累了。

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