從“謊稱競爭女生是女朋友”事件看HR有哪些輿情雷區

2020年即將結束，對于即將畢業的學生來說，現在就可以開始為明年春招做準備了。即將成為打工人的各位同學開始關注各類應聘技巧，如何做簡歷，面試有哪些技巧等。

11月9日，就有一位女生成為該面試技巧的受害者。一男子為創造更利于自己的條件，跟面試官謊稱競爭女同學是自己的女朋友，面完后跟女生道歉稱為了提高錄用率，女孩發現被碰瓷后，發郵件跟面試官澄清事實，但被面試官認為是情侶在鬧矛盾，遂在一個論壇討論群組發帖訴說委屈。

巧合的是，11月11日，某游戲論壇還分享了一則關于如何削弱同批面試女同學競爭力的技巧，手把手教網友淘汰女性競爭對手。該帖建議，先了解同批最強女性競爭者姓名條件，然后面試問到感情婚姻情況時稱對方為自己的女友。這樣，可以向面試官暗示自身有婚姻負擔不敢輕易離職，穩定性更高，更偏向錄用你。而“被女友”的女性競爭者在回答同樣問題時，無論如何回答都可能掉坑：要是說有男朋友，因為她有了穩定對象，馬上就是結婚、生孩子、休產假，面試官會給減一分，若回答沒有，面試官會可能認為該女生不誠實，同樣減分。

隨后該帖大V“八組日報社”被搬運至主流社交媒體上，掀起軒然大波。11月12日，“跟面試官說瞎話講競爭女生是女朋友”成為社交媒體熱議話題，一度登上熱搜榜。

為削弱同批面試者競爭力就出損招，讓廣大網友出離憤怒，痛斥不正當競爭者“惡心”“辣雞”，甚至建議“用魔法打敗魔法”，反感情緒高達90%。

職場、性別話題一直是輿論場上的高敏話題，當這兩者碰撞在一起，人們有許多“話”想說。有不少觀點認為，為提高面試成功率，跟面試官說謊講競爭女生是女朋友，招數雖然不光彩但是很管用。如上面提到的“面試技巧”，女性員工生小孩休產假就會產生很長一段時間的職業空窗期，大部分企業都是一個蘿卜一個坑，這個空窗如果招人來填補會增加企業的成本，如果由其他人分擔則可能引發一些不滿情緒，損招精準切中了企業用人的顧慮。所以也有人認為此事件體現了當下職場的性別歧視問題。

但也有觀點認為，各企業招聘人才的喜好并不一樣，有些企業喜歡一家人進一家門，有些企業卻忌諱員工之間有親屬關系，擔憂滋生內部腐敗等問題。

在此事件中，面試官在收到女生郵件后敷衍的回復遭到一些網友的質疑，認為其疏于甄別對面試者信息的真實性，促成了不正當競爭的發生；其次，作為面試官，不應該詢問個人情感等隱私性問題。

此次輿論雖然沒有集中在hr身上，但需要注意的是，一個企業除了在產品質量和安全方面容易出現輿情危機，人力資源方面也很容易暴雷。人力資源相關的問題，基本上都關乎員工自身的利益。網絡上“打工人”是多數，對同類群體的遭遇會有更深的共鳴，從而促使他們去聲援支持，以維護群體利益。

而容易遭遇的HR輿情，主要出現在招聘和裁員兩個方面。

無論在招聘過程中還是在裁員溝通過程中，人力資源人員是作為企業的代表與應聘者接觸溝通的，因此他們的行為也被視作是公司行為。

招聘過程的容易產生的HR輿情主要分為兩種：一是涉嫌歧視，比如在非雙一流高校校招時稱非雙一流應屆生不錄取，某某地方人不錄取等；二是招聘人員違規違法，如對一些外在條件較好的面試者發送騷擾信息，甚至以公司資源作為誘餌對面試者提出非分要求等。

裁員過程中容易產生的HR輿情，往往是因為未按勞動法或者合同約定方式進行裁員，引發員工不滿。在2019年，有幾家互聯網科技巨頭都陷入裁員糾紛中，引發了重大輿論危機，由此影響到公司聲譽和口碑，同時還會降低未來企業在人才市場的競爭力，不利于企業的發展。

此外，在日常的人力資源管理過程中也可能有可能出現危機。2020年9月，成都某家公司要求員工自愿簽奮斗者協議。要求“公司奮斗者”需自愿加班，放棄帶薪休假，放棄加班費，自己能力不足時接受公司淘汰，并承諾不與公司產生法律糾紛等內容。此舉毫無疑問被罵慘了，還被法律專業人士指出涉嫌違反勞動法。有許多企業想學習大廠弄個“奮斗者協議”，但并不提供相應的薪酬和福利。企業如果只關注如何的從員工身上賺取利益，很難走得長遠。

在人力資源領域，需要考慮情理和法理。有些人容易陷入“屁股決定腦袋”的思維誤區，忽視甚至損害員工利益，并不可取。如某飲料公司招聘要求抵押房產+終身服務，就遭遇網友集體吐槽。

其次，隨著人們整體素質的增強，現在“打工人”的維權意識、法律意識也更強。一些企業在面對HR輿情時，可能想辦法封住內外部的嘴，高壓威脅，這樣不但解決不了問題，還可能將事態擴大。互聯網的發達也給人們提供了更多可以為自己維權發聲的機會，一旦內部溝通失效，員工就可能尋求外部途徑，從而引發企業的輿情危機。保持良好的溝通可以有效減少輿情的發生；直面問題，優先解決問題，是正確的輿情處置打開方式。

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