吳亦凡都美竹事件中的輿論傳播特征

“吳亦凡事件”的第一季終于完結了。

事件起于6月2日的一則曝料，因吳亦凡之前與小G娜、秦牛正威、小怡同學等人的多次傳出的戀愛緋聞，當都美竹的名字最初與吳亦凡聯系在一起時，網友們多將其當作又一則桃色新聞看待。

但沒想到一個月后，這則原本冷寂下來的事由，卻卷土重來，并伴隨著都美竹對吳亦凡引誘未成年等行為的控訴，變成了一則嚴肅的法制新聞、一項宏觀的社會議題。

在吳、都的拉鋸戰中，雙方各執一詞，彎彎繞繞的讓人看得迷糊；但隨著7月22日晚北京警方的情況通報，真相逐漸明了起來。下面就讓我們在通報的幫助下，開啟“天眼”模式來回看下整個事件吧。

一、時間線梳理

二、輿情分析

隨著警方的調查介入，如今事件的部分真相已經清晰，而在事件發展過程中輿論態勢又作何呈現和變化呢？下面我們將從輿情趨勢、輿情傾向、輿情重點關注三個角度來了解它。

①輿情趨勢分析

從近期吳亦凡相關話題的總體輿情熱度趨勢來看，在6月8日，“吳都戀”最初被曝之時，輿情熱度僅出現了小幅度的上升，此時還僅將其當作桃色新聞看待的網友們，對其關注度并不太高。

7月8日，都美竹本人開始對吳亦凡進行指控、爆料后，輿情熱度才依此出現了一個小高峰，而在都美竹與吳亦凡方的雙向拉扯中，網友也尚未對其予以重視。

直至7月18日，多名女生對吳亦凡爆料的加碼，讓網友提高了對都美竹爆料內容的信任度，輿情熱度驟升，并在19、20日保持著高位延續。

但在7月21日，因河南水災的嚴重性，公眾注意力即刻轉移至此，吳亦凡相關輿情熱度大幅回落。

7月22日晚8點，北京朝陽警方發布情況通報，網友關注回溯，話題輿情熱度再度拉高,且超過達到歷史最高。而后隨著奧運會開啟、臺風煙花到來等事件，輿情熱度逐漸下降。

②輿情傾向分析

在輿情熱度的起落間，隨著事情的發展和各方的發聲，輿情情感傾向也在不斷變化著。

從18日的網絡熱詞圖中，我們能看到隨著發聲“女孩”的陸續增加，網友們更加關注、相信了事件中的指控，開始在輿論上幫助“未成年”“受害者”，共同聲討吳亦凡及其“團隊”。負面情緒占據了主導地位 ，達47%；正面和中立情緒分別占23%、30%。

19日，吳亦凡和其工作室陸續發布澄清聲明，與此同時多家媒體發表事件評論，強調了法律介入的重要性。除延續原先輿論議題中以“強迫”性行為對吳亦凡的聲討，對其合作品牌的“解約”訴求表達；輿論隨之新加入了對“法律”要素的討論，“報案”成為熱議詞；而吳亦凡方的澄清聲明也起到了一定的作用，包括粉絲在內的一部分網友選擇了“相信”吳亦凡“沒有”做指控中的行為，法律“調查”也會讓“造謠”者付出代價。此時，輿論中負面情緒雖仍占據著主導地位，但卻比昨日下降了9%，占38%；正面和中立情緒分別占27%、35%。

20日，都美竹方沒有再做出新的實質內容發聲，新“瓜”的缺乏，讓輿論熱議點的范圍逐步擴大，在“法律”的基礎上，聲討方網友加碼了對“道德”的強調，在央視網評論的帶動下，對“明星”私德的討論聲變大，一些雙方的“黑料”“視頻”也開始嵌入輿論熱議中。晚間吳亦凡方再次發布澄清聲明，但此次的效果雖略低于第一次，但仍對正面發言情緒起到了一定激勵效果，較前日上升了7%，達34%；負面情緒仍占據主要地位，達36%；中立情緒另占30%。

21日，“河南”“暴雨”的影響讓大多數的網友注意力隨之轉移，一些發言表示吳亦凡的相關太浪費社會資源了，目前河南的災情和救助信息才是更值得大家關注的；還有網友調侃道：“捐款”都不一定救得了吳亦凡的公眾形象。而在有關事件的直接話題中，除了“法律”“工作人員”“受害者”這些主要論題外，吳亦凡“粉絲”的一些表達、動態也成為了一項新的議論點。21日至22日20點（警方發布通告前），輿情負面情緒占37%，正面和中立情緒分別占30%、33%，較20日變化不大。

總體上，我們可以看到在18—21日間，輿論對吳亦凡主要持負面態度，而隨著其澄清聲明的發布、公關，輿情情感傾向得到了一定的優化，負面下降、正面上升。但21日至22日20點中變化甚小的情感表達，一定程度的展示了當前輿情傾向的忠堅度，如果吳、都雙方沒有新的例證出現，輿情傾向或不會產生較大變化，正、負情緒方都難以向對方推進。

22日晚8點，在警方發出通告后，突然出現的“詐騙”犯罪嫌疑人“劉某迢”，成為了網友們討論最高的話題點之一。在閱讀“警方通告”后，許多網友依此理解為，都方聲稱的非自愿發生“性關系”以面試“MV女主角”等工作為借口女性等指控，都是“真的”。對于都美竹的“炒作”行為，有網友和媒體做出批判，也有網友對于“炒作”這一定性提出異議。但總體上，針對吳亦凡的負面輿情反撲嚴重，負面輿情上升至51%，比輿情爆發首日（7月18日）還要高出4%。

③輿情重點關注分析

·重點關注人群

在7月18—24日的統計時段內，從絕對地域熱度來看，吳亦凡出生地——廣州對此事的關注度最高；從地域相對熱度來看，在四川和重慶、的關注度最高，而據《中國統計年鑒（2020）》數據顯示，在2020年—2019年間，重慶為31省區市中男女比例差距最小的地域，性別比為100.2，而四川則是其中唯一一座“女多男少”的省區，性別比為96.7，或可從側面說明了，相較其他事件，女性對該事的關注度會相對更高。

另在參與話題輿情討論的網友中，具有認證的KOL（媒體、大V）占比達11%，他們主要負責最新信息的傳播和帶動話題的討論；主動參與話題的普通未認證網友占比極高，達89%。

·重點關注平臺

在話題傳播中，社交平臺為網友的主要討論陣地，占比達92%；其次是新聞客戶端和新聞網站，分別占4%、1%。

但這并不意味著新聞分發在事件傳播中的缺失，新聞客戶端和新聞網站各具超31萬和13萬的龐大信息量，但在網友超高的話題參與熱情下，其占比被大幅壓縮。其中，相較下今日頭條、百度貼吧、騰訊新聞等平臺具有更高的新聞傳播熱度。

·重點關注子話題

在主要話題下，輿論還主要圍繞以下子話題進行。

其中，對于事件網友最在意的還是都美竹對吳亦凡的“指控”，大家多從法律、道德的角度予以討論。不少網友希望法律介入能為事件雙方帶來公正的裁決，但也有網友擔心會因取證困難等原因，導致“指控”會得不到法律的支持，因此多倡導加入道德角度的批判。

依據指控內容，性侵成為第二熱的子話題，不少網友強調事件內存在性侵的違法本質，并進行性自愿等概念的宣揚，與對常見性侵手段、自我保護措施的科普。同樣受到討論的還有未成年保護話題，熱度居第四。

網絡謠言話題排第三，除一些網友對都美竹發言的質疑外，在事件傳播過程中，一些其他網絡謠言也隨之產生；比如對吳亦凡、都美竹的黑料，都美竹被抓進精神病院等。這讓網絡謠言同成為了網友批判、討論的熱門子話題。

除前期部分網友對都美竹等網絡紅人曝光意圖與真實性的質疑外，后期通告中對都美竹行動的定性，都讓網絡炒作成為了事件中常被提起的話題，熱度居第五。

此外，網友對提高明星門檻與私德要求的呼吁，和“girls help girls”“me2”“女權”等女性話題也成為熱門。

三、品牌輿情動向

此次輿論事件，可算是一場“自下而上”的民間發聲，事件雙方不對等的社會力量，讓自發參與到征討隊伍中的網友，對是否有資本方干預事件的解決與公正性，抱有十分的警惕。

因而與吳亦凡具有合作關系的代言品牌們，也被網友賦予了充分的關注。直至20日，全部累計15個品牌與吳亦凡解除合約，吳亦凡目前已無代言或合作品牌。

受相關話題影響下，這些品牌或多或少地得到了額外的品牌曝光熱度。據統計，15個解約品牌中，韓束、保時捷、蘭蔻熱度居前三，路易威登、立白、騰訊視頻等列居其后。但除熱度外，這些品牌在輿論中的得失也各有不同。

①“逆流而上”的品牌們——韓束、保時捷

在代言人“暴雷”的情況下，有兩個品牌不但沒有被其所累，反而逆流而上。其一便是首個公布與吳亦凡解約消息的韓束，把握住先機的它狠狠地吃了一波福利。

在互聯網時代，各個媒體平臺都能成為輿論表達的陣地，以賣貨為業務的網購直播間也不例外。在之前如新疆棉、227等事件中，便有不少網友去到品牌直播間予以情緒表達；此次亦然，因此部分相關品牌方在18日選擇了停播，而未停播的韓束便成為了網友們的一個火力集中輸出點。

在下架了吳亦凡相關宣傳頁面后，韓束主播也表示“已向反饋大家意見，上級正在解決了”，于是19點，韓束緊急公關——成為了第一個公開宣布與吳亦凡解約的品牌，對其的輿情風向開始逆轉。

更多的網友趕赴到直播間，對其進行表揚。直播間人氣暴漲，觀看量從平時的1-2萬人次漲到369萬+人次，單日漲粉數是日常的近千倍。原本“包漿”了都不舍得開封展示的樣品，也因爆高的直播人氣，而終于被開封；直播環境的“寒酸”和主播的“有梗”，讓網友好感倍增；銷售量也水漲船高，一套原價299元的產品，被網友們加價拍到了1288，其中銷售額最高的韓束補水玻尿酸面膜，售出2556件，銷售額達40.64萬元。

除了把握到先機的韓束外，在后續的解約潮中，保時捷突出重圍，成功收獲了網友們的好評。

7月20日，話題“保時捷 女性領導”登上熱搜。原因起于兩則網絡截圖，截圖顯示某網友發文跟進了自己公司品牌與吳亦凡解約一事，并附上其女性領導的一席決策發言。這席發言中“強大就是當你擁有更多的權利去共情和幫助那些弱勢的人”等話語，因切中輿論，被網友夸贊“三觀正”，保時捷也在其中蹭到了夸獎，網友們相信有這樣的女性領導的公司，它的企業文化也會是不錯的。

隨后“麻辣車評”向保時捷公關負責人予以求證，得到了發表該言論的并非保時捷高管的回復，但這則澄清并沒有引起太大范圍的關注。也就是說，不論發言人身份究竟如何，保時捷的這項品牌好感加成都已收入囊中了。

據統計，在解約事件的影響下，韓束的品牌聲譽以正面為主，占76%；保時捷品牌聲譽正面占78%。

②“順流而下”的品牌們——路易威登、蘭蔻

韓束和保時捷以正面的輿論形象，成為了解約品牌中熱度斷層的一、二名。但三、四位的這三家品牌，熱度雖然到位了，可聲譽卻不盡然。

19日22點，路易威登發表聲明稱“路易威登高度重視此次針對吳亦凡先生的指控，并已暫停與吳亦凡先生之合作關系，直至司法調查結果公布”，網友們很快抓住了重點——暫停。在一水的解約聲明中，這個暫停看來有些扎眼，雖然能夠理解品牌方或是出于嚴謹，但極端的負面輿情已對吳亦凡做出了媒介宣判，品牌中的“異類”被這部分網友打為了吳亦凡的“同黨”，一些關于路易威登的其他負面也被挖了出來，品牌聲譽下滑。

不同于路易威登，蘭蔻在此前雖并沒有公開表達解約，但據其淘寶客服對質詢網友的回復，“與吳亦凡的合約已于2021年6月底到期”，因而網友本對其沒有怒意。但在20日，已隱藏了所有吳亦凡相關社交媒體的蘭蔻，竟悄咪咪地恢復了博文展示，被抓包挨批后，蘭蔻又再次刪除了博文，并正式發文宣布“無合約”信息。但負面輿情已被激起，蘭蔻的品牌聲譽還是受到了影響。

據統計，在事件影響下，路易威登品牌聲譽的負面占比達48%；蘭蔻品牌聲譽同以負面為主，占53%。

雖然對于品牌來說，不論得失如何，這場風波暫且算是過去了，但這份由15家品牌集體公關交出的答卷與成績，對之后類似的輿情公關留下了不菲的參考價值。

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