27歲寶媽求職時疑被年齡歧視 企業如何在招聘季做好負面輿情防范工作？

4月14日上午，“頭條新聞”“奇點財經”等資訊大V爆料一位27歲寶媽求職時疑遭遇年齡歧視，火速引發網絡熱議，下午14時輿情熱度達到峰值，隨后輿情熱度逐漸降低。

2022年4月14日0時-15日14時，全網關于27歲寶媽求職被HR嫌年齡大的信息約1.8萬條。

話題分析

互聯網活躍人群大多是“打工人”，職場一直是都是高敏話題，涉及到這類問題容易引發廣泛的討論。信息類型上，評論占比較高，達51%；原帖和轉發分別占比24%、25%。

從熱詞看，使用次數較多的是事件相關詞，其次是關于求職中（尤其是女性）遇到的就業歧視。

代表性觀點

——一份工作，勝任與否，首先難道不應該是看應聘者能力？

——現在的求職要求是很矛盾的，經常性又要工作經驗，又要年齡不大。如果是女性，未婚未育的擔心人家要結婚生子，已婚未育的更是擔心產假問題，已婚已育的又覺得人家要生二胎，二胎生完的會說你的心思都在家庭，沒功夫工作 為什么說女性在職場上有很多潛在危機？ 這就是原因！

——女性求職過程中，招聘企業以婚否、育否及年齡等設置門檻，應該通過法律處罰予以杜絕。女性不應該有“職業天花板”，更不應該領著不平等的薪資，或者被定義“不該選擇”的專業。

——現在就業環境已經是這樣了，工作不易，年齡什么時候才可以無效的內卷？？ 35歲的中年歧視還沒有得到有效解決，27歲怎么都能被強行點名了！

（以上觀點摘取自互聯網公開內容，僅供示例，不代表本方觀點或立場。）

“法治日報”借此話題被熱議，普及相關法律知識：我國勞動法規定，勞動者享有平等就業和選擇職業的權利。所謂就業中的年齡歧視，一般是指沒有法律準許的原因，就對不同年齡的求職者或員工加以區別對待。雖然我國勞動法等基本法中明確企業享有用工自主權，但前提必須是依法行使。因此，企業不能以此為由將年齡作為明確招聘條款，這違反了法律法規中有關禁止歧視的內容。

如何在招聘季做好負面輿情防范工作？

三四月份是求職熱季，而這段時間也是招聘輿情高發的時節。

3月底，來自重慶的陽女士卻在招聘平臺求職秘書崗位時，卻被告知崗位要求女生是單身，并且有性生活經歷。招聘負責人稱老板其實想招一個類似“情人”的私人秘書。網絡招聘平臺客服表示如果遇到此類騷擾問題，可以進行截圖存證，并上傳至平臺舉報，平臺工作人員會在一個工作日內進行核實，一旦核實無誤便會根據平臺規則進行處置，并會給予用戶舉報反饋通知。目前，招聘平臺顯示涉事賬號已經被系統凍結封號。

4月9日，長沙一公司HR回復稱求職者稱“喜歡雙休的沒事業心”，引發熱議。事后涉事公司發布公告，對涉事員工做出調崗處理。

近日，湖南一名大學生在社交媒體發文稱，通過某直聘平臺與一家公司的HR溝通時，被后者稱稱“學校不靠譜”“垃圾終歸是垃圾”。4月12日，涉事公司的崗位招聘已被關停。招聘平臺搜索該公司顯示“暫無相關內容”。

4月12日，椰樹集團發布招聘廣告引發爭議。該廣告文案稱“入學就有車、有房、有高薪、有前途、能致富。”去年，該相似廣告文案（今年僅改掉了“肯定有美女帥哥追”）因違背社會良好風尚內容的廣告被海南省市場監督管理局罰款40萬元。

招聘是企業與求職者雙向選擇的結果，如果企業在招聘方面的爆出負面輿論，不僅會影響公司的名聲、口碑，更會造成自身的人才流失，薪資待遇再好也會讓求職者望而卻步。那么，如何在招聘季做好負面輿情防范工作？

1. 人力資源負責人一定要對HR團隊做好崗位培訓，建立崗位準則和獎懲制度；

2.提前做好輿情防控工作，使用識微商情之類輿情監測工具，及時了解企業輿情動態；

3.安排公關小組演練應對方案，針對常見的幾種突發公關危機做好不同的應對措施。

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