消費輿情：游客穿聯名公主裙進上海迪士尼被攔，服裝品牌遭質疑

大水沖了龍王廟？一游客穿迪士尼聯名款裙子竟在大門口被攔住，隨后引發網絡爭議，這究竟是怎么回事？為何迪士尼會攔住游客？輿論矛頭為何指向服裝品牌？

迪士尼阻攔穿聯名漢服游客事件詳情

2023年6月13日，一網友在社交網站上發帖稱，自己去迪士尼時穿了現代漢服品牌十三余和迪士尼聯名的安娜公主服，卻被保安攔住無法入園。（被媒體轉載后帖子隱藏了）

該網友表示，十三余淘寶旗艦店之前在直播中宣傳保證可以入園，但實際入園時她還是被要求去買一件衣服遮住上半身，最后不得不買了外套穿在外面，向園區報備之后才放行。也有許多網友表示有因衣著問題在入園時被攔下的類似遭遇。

對此，迪士尼官方客服表示，樂園須知一直都對著裝有明文規定，作為游客，需要遵守相關規定。

15日，迪士尼再次回應女子穿聯名漢服被攔，稱不能穿與演職人員著裝相關的裙子入園。十三余漢服客服人員表示，該聯名款衣服是獲得華特迪士尼授權的，但能否穿進園區以園方要求為準。

根據上海迪士尼樂園游客須知，游客在樂園內必須時刻保持著裝整齊（包括上衣女子穿聯名漢服進入迪士尼被攔、褲子/裙子和鞋子）。除非在我們明確允許或鼓勵的特別活動期間，十六周歲(含)及以上游客不可裝扮成卡通、電影、漫畫中角色的造型。不可穿著及地長衣。若著裝不當、不雅或著裝影響其他游客體驗，可能會被拒絕入園或被要求離園。

網絡輿情熱度趨勢

據【識微商情輿情監測系統】（點擊免費試用??）分析，6月13日0時—15日15時，有關“迪士尼阻攔穿聯名裙裝游客事件”的網絡信息量約5千。

6月13日，有網友發帖表示穿聯名漢服進入迪士尼被攔，隨后陸續其他網友表示有類似經歷，但討論僅限于小范圍。

14日，“梨視頻”等網絡資訊大V報道了此事，并發起“女子穿聯名漢服進入迪士尼被攔”的話題討論，也未形成較大范圍傳播。

15日，“澎湃新聞”等新聞媒體賬號跟進報道事件相關品牌十三余和迪士尼對此事的回應，相關話題“迪士尼回應女子穿聯名漢服被攔”登上熱搜，輿情熱度快速上升，上午9時達到峰值。

傳播平臺

關于迪士尼阻攔穿著與十三余聯名裙裝游客入園事件的討論主要在社交媒體類平臺上展開，聲量占比60%；其次是新聞媒體類平臺，占比24%；視頻媒體類平臺占比12%。

網絡輿論

對于女子穿聯名漢服進入迪士尼被攔，全網整體情緒表達上以中立為主，占比44%，正面和負面情緒表達分別占比32%、24%。

對于迪士尼的做法，不少人表示贊同，“迪士尼的規定很明確啊，不能穿公主服進去，也是防止園里的小朋友誤解游客是工作人員”，“要去就按人家規定，不想按規定就不要去”；也有人認為園方不妥、質疑霸王條款，“國內沒有任何一家娛樂園會限制你的穿衣自由，會開包檢查你的攜帶，也沒有任何一家游樂園敢物價漲5-10倍。就這，迪士尼還一堆人追捧”；還有人因為此前黃牛打人事件持續發聲，“黃牛的事情先解決一下，黃牛打孩子需要園區提供證明，園區麻煩配合一下”。

對于引發爭議的服裝，有網友表示“十三余這套衣服不是漢服，就是個公主裙”；更多的是對服裝品牌表達不滿，“重點難道不是商家宣傳能進結果不能進嗎”，“十三余和迪士尼從一開始就應該協商好衣服到底可不可以進，給買家準確答復，不要模擬兩可，都拿錢吃紅利了，結果客人最倒霉”。

從輿情的角度看，品牌在營銷策略中應該更加注重實際情況和顧客需求，而非僅僅盲目地追求熱點和潮流。此事的爭議主要在于服裝品牌、迪士尼、消費者的信息不同步，十三余未全面考慮到迪士尼的服裝要求，導致產品推出后引發不必要的爭議和負面輿情。

品牌應該加強與合作伙伴迪士尼的溝通，確保產品推出前就清楚合作方的規定和要求，并準確傳達給消費者，避免雙方的矛盾和誤解，以化解潛在的危機和負面影響。

 【識微商情輿情監測系統】（點擊免費試用??) 

【文章聲明】識微科技網倡導尊重與保護知識產權。本網站文章發布目的在于分享輿情知識。部分內容僅是發稿人為完善客觀信息整理參考，不代表發稿人的觀點。未經許可，不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站的內容。如發現本網站文章、圖片等存在版權問題，請及時聯系并發郵件至zhangming@civiw.com，電話：4008299196，我們會在第一時間刪除或處理相關內容。