一月節日營銷輿情風險避坑指南

本期導讀：（同類警示點詳解及建議，可查看歷月輿情避坑指南）

一、1月10日：中國人民警察日——忌無底線

經黨中央批準、國務院批復，自2021年起，將每年1月10日設立為“中國人民警察節”，這是一個專門為人民警察隊伍設立的節日，表達了對人民警察隊伍為黨和人民利益英勇奮斗的充分肯定。

這一天，全國公安機關和廣大公安民警會開展多種形式的慶祝活動，不少企業也會借此向警察們送上祝福、表達敬意。在“愛整活”的互聯網風氣下，大家的表達愈發靈活、有料，但這都建立在一定的底線之上，公職人員的形象是切忌拿來惡搞的。

2018年末，一則智能鎖廣告引發爭議。視頻中的“拆彈專家”被“炸”得肢體殘缺，甚至炸成一只綿羊、輪胎、電飯煲、一只斷手等，但不管他變成什么樣，父母都是一副習以為常的樣子，甚至笑容滿面；最后，廣告詞出來了：為什么爸媽總能認出我？不管我變成什么樣子，XXX智能鎖，指紋識別，一鍵開門。

這個廣告給網友造成了強烈不適，許多網友指責其消費惡搞拆彈戰士，無底線，無下限。

并且還出現一篇名為《XXX智能鎖的雙11最炸裂廣告來了》宣傳文章，將之作為經典案例來分析。文章稱，這則廣告是該智能鎖品牌在雙11前發動的一次傳播戰役，品牌創意合作伙伴表示，智能鎖是低關心度的品類，不下猛藥很難出彩。

（圖源網絡，侵刪）

廣告引發爭議后，該公司已經將視頻刪除，并且在社交媒體發表道歉信，稱對廣告片給大眾帶來的不適真誠道歉，公司將會引以為戒并加強監管。

@江蘇網警 對此評論：“網絡營銷應有最起碼的道德是非觀念，不要把無知當創意，把惡搞當搞笑！”

（圖源網絡，侵刪）

而后深圳南山市場監管局對此作出處罰，凱迪仕視頻廣告含有不尊重拆彈人員、對傷殘人士親情漠視的內容，違反廣告法第九條，屬于違背良好風尚的廣告違法內容。根據廣告法第五十七條的規定，廣告主罰款20萬元，廣告經營者沒收廣告費23萬元，罰款20萬元。

除了惡搞之外，利用公職人員的名義進行商業宣傳，也是一道不可行的“昏招”。

日前，湖北省荊門市有不少網絡帶貨主播和電商使用剪輯、拼接國家公職人員在疫情復工復產時推介荊門土特產的視頻廣告，將國家公職人員變成了自己生產、銷售產品的“官方代言人”，以拉動人氣和流量，博取眼球。

2023年10月，荊門市市場監管局對4家電商和網絡帶貨主播進行立案查處。市監局負責人介紹：使用“移花接木”國家公職人員名義或者形象的視頻進行商業宣傳，屬于變相使用國家機關工作人員的名義或者形象發布廣告，不僅影響國家機關、工作人員的公正公平形象，還容易使消費者產生誤解，同時構成不正當競爭，屬于《廣告法》第九條第二項禁止的情形。

二、1月6日：小寒——忌文化挪用

春生、夏長、秋收、冬藏，中華文化深厚的底蘊與情懷，讓每個節氣都被賦予詩義，隨便哪個都能被拉出來“說道”一番。即使是外來品牌，也注意到了其中的營銷價值，但這都需建立在對中華文化起源的基本尊重上。

2022年11月，歐萊雅集團與韓國企業合資推出護膚品牌Shihyo的廣告宣傳語引發關注。相關新聞稿稱，品牌靈感源自亞洲的二十四節氣，并且使用了每個節氣收獲的共二十四種自然原料，這些草藥來自韓國農民。

中國網友對此感到不滿，認為從“亞洲二十四節氣”一稱就能看出他們的意圖，和把中國風強行寫成東洋風一樣，都是先挪用中國文化概念，然后聲稱進行了創新，接下來就可以堂而皇之把中國文化據為己有。

11月25日，歐萊雅中國就新聞稿中的不當言論作出聲明并致歉，并表示“始終認為二十四節氣是源于中國的寶貴文化遺產，是中華民族傳統文化的重要組成部分，同時對其他亞洲文化也產生了重要影響”。

11月27日，中國歷史研究院發文表示“‘中國二十四節氣’決不允許被竊！”中國歷史研究院還指出，二十四節氣是上古農耕文明的產物，并于2016年列入“聯合國教科文組織人類非物質文化遺產代表作”名錄，因此二十四節氣是“中國人的文化”，絕非什么模糊化的“亞洲人的文化”或“東洋文化”。

據2021年環球輿情中心的一份覆蓋中國100多個城市的民調，中國年輕人在過去5年“平視”西方國家的比例上升6個百分點，“仰視”西方的比例下降大約29個百分點。北京大學教授張頤武表示，中國年輕人正越來越自信，他們正成長為“平視世界”的一代，

不論是二十節氣事件和馬面裙事件，還是元氣森林、名創優品的品牌“去日化”，都能感受到中國消費者對傳統文化重視程度的上升，輿論的審視也隨之嚴格，因而企業借勢時切記尊重先行。

·1月27日：國際大屠殺紀念日——忌遺忘歷史（指路7月“七七事變周年”篇）

·1月28日：國際數據保護日節——忌侵犯隱私（指路12月“跨年”篇）

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